Anfragen auf Zugriff, Korrektur und Löschung von Daten werden über angenommen. Support-Seite und an der Adresse support@fangsntails.com.
1. Geltungsbereich
Die Richtlinie gilt für die Informationswebsite FangsNTails und die mobile Anwendung für Android und iOS. Sie gilt nicht für Webseiten von Kliniken, Geschäften, Kartendiensten und anderen Dritten, die der Nutzer über einen externen Link öffnet.
Unter „Tierdaten“ versteht man in dem Dokument Informationen über das Tier. An sich handelt es sich nicht immer um personenbezogene Daten, aber sie können zu personenbezogenen Daten werden, wenn sie mit einem Konto, Kontakten, Geolokalisierung oder einem Foto des Eigentümers verknüpft sind oder die Identifizierung einer Person ermöglichen.
2. Betreiber und Kontakt
Der Datenverantwortliche ist der Eigentümer des FangsNTails-Produkts: Er bestimmt die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke und Methoden der Verarbeitung.
Datenschutzfragen und Kontoanfragen werden über entgegengenommen. Support-Seite und an der Adresse support@fangsntails.comentgegengenommen. Zum Löschen gibt es eine separate Seite zum Löschen von Daten und Konto.
3. Welche Daten können verarbeitet werden?
Konto und Authentifizierung
- E-Mail-Adresse, Anzeigename, technische Benutzer-ID;
- Informationen zur E-Mail-Bestätigung und Anmeldemethode;
- beim Login bei Google – Profildaten, die der Anbieter nach Auswahl und Einwilligung des Nutzers übermittelt.
Haustierprofile und Gesundheit
- Name, Art, Rasse, Geschlecht, Alter, Gewicht, Größe, Foto;
- Allergien, chronische Erkrankungen, Temperatur, Dynamik der Indikatoren;
- Symptome, Beobachtungen, Daten, wahrgenommene Dringlichkeit und Vorgeschichte der Fälle;
- Impfungen, Medikamente, Termine, Besuche und Erinnerungen.
Dokumente und Medien
- Fotos und Videos, die der Benutzer innerhalb der Funktion ausgewählt oder erstellt hat;
- Kopien von Reisepässen, Krankenakten, Versicherungs-, Lizenz- und Mikrochipinformationen;
- Auf Wunsch des Benutzers aus einem Dokument extrahierter Text.
KI-Nachrichten
- Fragen, Antworten, gewählte Assistenzrolle und Dialogverlauf;
- Haustierprofilkontext, der einer bestimmten Anfrage zugeordnet ist;
- technische Informationen, die zur Bereitstellung der Anfrage und zur Begrenzung des Kontingents erforderlich sind.
Geolokalisierung und Geräteberechtigungen
- ungefähre oder genaue Geoposition bei der Suche nach Dienstleistungen in der Nähe;
- Zugriff auf Kamera, Medienbibliothek, Mikrofon, Spracherkennung und Benachrichtigungen – nur nach Systemerlaubnis;
- Wenn Sie die Spracheingabe starten, kann der Ton an den auf dem Gerät ausgewählten System-Spracherkennungsdienst übertragen und von diesem in Echtzeit verarbeitet werden; FangsNTails speichert keine Audioaufnahmen auf seinem eigenen Server;
- manuell ausgewählte Stadt, wenn Geolokalisierung nicht verwendet wird.
Diagnose und Stabilität
- Absturz- und technische Fehlerberichte von Firebase Crashlytics können Gerätemodell und Geräteeigenschaften, Betriebssystem- und App-Version, Absturzzeitpunkt, technischen Stacktrace und eine pseudonyme Installationskennung enthalten;
- FangsNTails fügt eigenen Crashlytics-Berichten keine Inhalte aus Tierprofilen, medizinischen Notizen, Fotos oder Texte von KI-Anfragen hinzu.
Werbung und Einwilligung
- Free-Nutzer können freiwillig eine belohnte Anzeige von Google Mobile Ads starten und dafür einen zuvor klar angegebenen App-Vorteil erhalten;
- Google User Messaging Platform (UMP) holt eine Einwilligung ein oder zeigt Datenschutzoptionen für Werbung an, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist;
- Google Mobile Ads kann Werbe-ID, IP-Adresse, Geräteinformationen, Anzeigenimpressionen und Anzeigeninteraktionen für die Anzeigenauslieferung, Frequency Capping, Analysen und Betrugsprävention verarbeiten.
- Das Anzeigen von Anzeigen ist nicht erforderlich, um auf die eigenen gespeicherten Daten des Nutzers zuzugreifen.
Website
- ausgewählter Sprache, Thema und Speicherung an Lieblingsorten auf der Karte;
- bei der Suche nach Spezialisten – Koordinaten, die mit Zustimmung des Benutzers erhalten wurden, oder die eingegebene Stadt; genaue Koordinaten werden im Hauptteil der Anfrage an das Gateway übermittelt, vor dem Zugriff auf den Kartendienst gerundet und nicht in die URL geschrieben;
- beim Senden von Feedback – Art der Anfrage, Betreff, Nachrichtentext, optionale E-Mail-Adresse für die Antwort, Sprache und Seitenadresse;
- Bei der Abstimmung über zukünftige Tierarten verarbeitet der Server kurzzeitig die IP-Adresse und speichert lediglich seinen HMAC-Alias, die gewählte Option und den Zeitpunkt der Abstimmung; Die Anwendung speichert nicht die ursprüngliche IP-Adresse und den Besuchern werden nur Gesamtprozentsätze angezeigt.
- Normale technische Protokolle für Hosting und Mail-Gateway können IP-Adresse, Anforderungszeit, URL, Browsertyp und Antwortcode enthalten.
4. Warum und auf welcher Grundlage
Tiergesundheitsdaten können Aufschluss über die sensiblen Umstände des Besitzers geben. Der Betreiber muss sie auch dann verstärkt schützen, wenn das Gesetz sie nicht offiziell als humanmedizinische Daten einstuft.
5. Wie Daten in KI-Funktionen verwendet werden
Vor der ersten KI-Anfrage informiert die Anwendung separat darüber, dass der ausgewählte Text, der Haustierkontext und die Fotos über ein sicheres Server-Gateway an einen Drittanbieter eines Modells übertragen werden. Die Versendung der Anfrage erfolgt nur nach ausdrücklicher Einwilligung des Nutzers. Das Video wird nicht in die KI-Anfrage geladen.
Das Gateway prüft die Autorisierung und verarbeitet die minimalen technischen Informationen, die für die Zustellung der Anfrage, den Wiedergabeschutz, die Fehlerdiagnose und die Zugriffskontrolle erforderlich sind. Der Inhalt der Anfrage wird verwendet, um die Antwort zu generieren.
Jede erzeugte KI-Antwort kann innerhalb der App gemeldet werden. Die Beschwerde wird zur Sicherheits- und Qualitätsprüfung in einem sicheren Kontobereich gespeichert.
FangsNTails verkauft keine Fragen, Krankenakten oder Haustierinformationen und verwendet sie nicht für Werbeprofile.
Um nach einem Verbindungsabbruch das Ergebnis wiederherzustellen und das Limit nicht wieder abzuschreiben, speichert der Server die KI-Antwort mit der Request-ID temporär. Die erneute Ausgabe ist 24 Stunden lang verfügbar. Anschließend wird die Kopie bei der automatischen Bereinigung gelöscht. Durch das Löschen Ihrer Kontoinformationen werden auch diese Antworten gelöscht.
6. Wo werden die Daten gespeichert?
Auf dem Gerät
Profile, Aufzeichnungen, Einstellungen und Medien verfügen über eine lokale Kopie. Videos und nicht unterstützte Dokumentformate verbleiben auf dem Gerät und werden nicht in die Cloud-Synchronisierung einbezogen.
In der Wolke
Bei der Anmeldung werden Textdaten und Einstellungen im Firebase Firestore gespeichert. Fotos, Dokumentbilder, Scans und PDFs werden im Firebase Storage im Bereich eines bestimmten Benutzers gespeichert. Die Firebase-Authentifizierung verwaltet die E-Mail-Adresse, die Benutzer-ID und die Anmeldeinformationen, die für die Authentifizierung und Sicherheit erforderlich sind. Beschwerden über KI-Antworten werden in einem sicheren Benutzerbereich gespeichert.
Diagnose
Firebase Crashlytics erhält technische Absturzberichte zur Diagnose, Sicherheit und Verbesserung der Stabilität. FangsNTails fügt eigenen Crashlytics-Berichten keine Inhalte aus Tierprofilen, medizinischen Aufzeichnungen, Fotos oder Texte von KI-Anfragen hinzu.
Abonnement
Mit einem verbundenen Abonnement kann RevenueCat eine pseudonyme Benutzer-ID, E-Mail für einen Webbeleg, Produktkennungen, Geschäft und Geschäftsland, Status, Kaufhistorie und technische Ereignisse, Verlängerungs- und Ablaufdatum erhalten. Dies ist erforderlich, um Ihren Kauf zu verifizieren, ein Verwaltungskonto bereitzustellen und den Pro-Zugriff zwischen Geräten zu synchronisieren. Beim Kauf auf der Website werden Zahlungs- und Abrechnungsdaten durch RevenueCat Billing und den angeschlossenen Zahlungsanbieter Stripe verarbeitet; beim In-App-Kauf – Google Play oder Apple. Die vollständige Bankkartennummer wird nicht an FangsNTails übermittelt und nicht auf seinem Server gespeichert.
Suche auf der Karte
Das Karten-Gateway rundet die Koordinaten ungefähr auf den Suchbereich und speichert die resultierende Liste der Orte vorübergehend für maximal 15 Minuten im Cache. Der Cache enthält keine Konto-ID und wird nicht zur Verfolgung von Bewegungen verwendet.
Abstimmung auf der Website
Die Stimmen werden auf dem Site-Server gespeichert. Der Server berechnet die HMAC-Alias-IP mit dem geheimen Schlüssel und zeichnet die ursprüngliche IP nicht in der Abstimmungsdatei auf. Nur die Gesamtprozentsätze für die Optionen werden öffentlich angezeigt. Standard-Hosting-Protokolle können gemäß den Regeln des Anbieters IP enthalten.
Während einer KI-Anfrage
Ausgewählter Text, Haustierkontext und Fotos werden über ein Server-Gateway an den Modellanbieter übermittelt, nur um eine Antwort zu generieren und die Sicherheit des Dienstes zu gewährleisten.
Cloud-Anbieter können Daten außerhalb des Landes des Benutzers mithilfe von Übertragungsmechanismen verarbeiten, die in ihren Bedingungen und geltendem Recht vorgesehen sind.
8. Haltbarkeit
- Kontodaten, synchronisierte Datensätze und unterstützte Dateien – solange das Konto aktiv ist oder bis sie vom Benutzer gelöscht werden;
- lokale Daten und Videos – bis der Benutzer den Datensatz löscht, werden die Daten nicht gelöscht oder nicht gelöscht Antrag;
- KI-Dialoge – bis der Benutzer den Thread oder zugehörige Daten löscht;
- KI-Beschwerden – während das Konto aktiv ist oder bis sie zusammen mit dem Konto gelöscht werden;
- Kaufinformationen – gemäß den Regeln von Google Play, Apple, RevenueCat und Stripe, die zur Bestätigung des Abonnements, zur Verwaltung der Verlängerung und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind;
- Sicherheitsaufzeichnungen und Supportanfragen – für die Dauer der Verarbeitung und des anschließenden Anfrageverlaufs, normalerweise nicht länger als 12 Monate; eine Kopie des Formulars im FormSubmit-Archiv wird bis zu 30 Tage lang gespeichert; Eine längere Speicherung ist nur in Fällen gesetzlicher Verpflichtung oder Missbrauchsermittlungen zulässig;
- Spitzname, Option und Zeitpunkt der Abstimmung – während die Abstimmung durchgeführt und das Ergebnis gespeichert wird;
- technische Backups – bevor sie vom Cloud-Provider-Zyklus überschrieben werden; Gelöschte Daten werden nicht an das aktive Konto zurückgegeben.
Weitere Informationen zur Löschung und zur externen Anfrage finden Sie auf der Seite Daten und Konto löschen.
9. Rechte- und Datenverwaltung
Je nach anwendbarem Recht kann der Nutzer Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf der Einwilligung verlangen. Ein Widerruf führt nicht dazu, dass die zuvor erfolgte Verarbeitung unrechtmäßig wird.
Berechtigungen für Kamera, Mikrofon, Medienbibliothek, Standort und Benachrichtigungen werden in den Geräteeinstellungen verwaltet. Verfügbare Datenschutzoptionen für Werbung können über das Google-UMP-Formular geändert werden, sofern es in der Region des Nutzers verfügbar ist. Lokale und synchronisierte Einträge können in den App-Einstellungen gelöscht werden. Das Konto kann über Einstellungen → Konto löschen oder anhand der Anleitung auf der Seite zur Daten löschen.
Der EWR-Nutzer kann sich auch an die Datenschutzaufsichtsbehörde seines Landes wenden. Für den direkten Kontakt mit FangsNTails stehen support@fangsntails.com und ein Support-Formular zur Verfügung.
10. Kinder
FangsNTails richtet sich an erwachsene Haustierbesitzer und richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Personen, die in ihrem Land noch nicht das Mindestalter für die digitale Einwilligung erreicht haben, sollten ohne die Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten kein Konto erstellen.
Sollte der Betreiber Kenntnis davon erlangen, dass Daten eines Kindes ohne die erforderliche Einwilligung erhoben wurden, werden diese gelöscht. Die Daten von Kindern werden nicht für Werbung oder Profiling verwendet.
11. Sicherheit
Zum Einsatz kommen die Abgrenzung von Cloud-Datensätzen nach Benutzer-ID, die Token-Verifizierung am Server-Gateway, sichere Verbindungen, die erneute Authentifizierung vor dem Löschen eines Kontos und die Minimierung des übertragenen Kontexts. Kein System garantiert absolute Sicherheit, daher muss der Benutzer auch das Gerät, die E-Mail-Adresse und die Anmeldemethoden schützen.
12. Richtlinienänderungen
Wenn sich Datenkategorien, Zwecke, Empfänger oder Benutzerrechte erheblich ändern, wird das aktualisierte Dokument veröffentlicht, bevor die Änderungen wirksam werden. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang des Dokuments. Sofern eine Einwilligung erforderlich ist, ersetzt die fortgesetzte Nutzung allein nicht eine ausdrückliche Wahl.
Offizielle Wahrzeichen
Das Dokument wurde unter Berücksichtigung der Anforderungen erstellt EU-Datenschutz-Grundverordnung, Google Play-Richtlinien für Gesundheits-Apps und Überprüfungsregeln für den App Store. Die Richtlinie beschreibt die tatsächliche Funktionalität des Produkts und stellt keine individuelle Rechtsberatung dar.
13. Freiwillige TikTok-Werbemessung
Ergänzt am 28. August 2026. Ab Android-Build 79 startet das TikTok App Events SDK nur nach gesonderter freiwilliger Einwilligung. TikTok erhält das Installationsereignis, die Werbe-ID, die IP-Adresse (die den ungefähren Standort erkennen lassen kann), Geräte-/App-Informationen und die Installationsquelle zur Messung der Werbewirksamkeit. Tierakten, Fotos, KI-Anfragen, Kontaktdaten des Kontos und Käufe werden nicht übermittelt. Automatische Kauf-, Bildschirminteraktions- und Bindungsberichte sind deaktiviert. Eine Ablehnung schränkt die App oder Pro nicht ein. Widerrufen Sie die Einwilligung in den Einstellungen unter TikTok-Werbemessung: Weitere Erfassung wird beendet und die lokale SDK-Warteschlange gelöscht. Frühere rechtmäßige Verarbeitung bleibt unberührt. Die Einwilligung gilt nur auf diesem Gerät und wird nicht aus Cloud-Sicherungen wiederhergestellt. Datenschutz- und Löschanfragen: support@fangsntails.com.