데이터 액세스, 수정 및 삭제 요청은 지원 페이지 그리고 주소에 support@fangsntails.com.
1. 범위
본 정책은 정보 웹사이트 FangsNTails 및 Android 및 iOS용 모바일 애플리케이션에 적용됩니다. 사용자가 외부 링크를 통해 여는 진료소, 매장, 지도 서비스 및 기타 제3자의 웹사이트에는 적용되지 않습니다.
문서에서 “반려동물 데이터”란 해당 동물에 관한 정보를 의미합니다. 그 자체로는 항상 개인 데이터는 아니지만 계정, 연락처, 지리적 위치, 소유자 사진과 연결되거나 개인 식별을 허용하는 경우 개인 데이터가 될 수 있습니다.
2. 운영자 및 연락처
데이터 관리자는 FangsNTails 제품의 소유자입니다. 그는 본 정책에 설명된 처리 목적과 방법을 결정합니다.
개인 정보 보호 질문 및 계정 문의는 지원 페이지 그리고 주소에 support@fangsntails.com를 통해 접수됩니다. 삭제의 경우 데이터 및 계정 삭제를 위한 별도의 페이지.
3. 처리할 수 있는 데이터
계정 및 인증
- 이메일 주소, 표시 이름, 기술 사용자 ID
- 이메일 확인 및 로그인 방법에 관한 정보
- Google에 로그인할 때 - 사용자의 선택 및 동의 후 공급자가 전송하는 프로필 데이터.
반려동물 프로필 및 건강
- 이름, 종, 품종, 성별, 나이, 체중, 키, 사진;
- 알레르기, 만성 질환, 온도, 지표의 역학;
- 증상, 관찰, 날짜, 인지된 긴급성 및 사례 이력
- 예방 접종, 약물 치료, 약속, 방문 및 알림.
문서 및 미디어
- 사용자가 해당 기능 내에서 선택하거나 생성한 사진 및 비디오
- 여권, 의료 기록, 보험, 면허증 및 마이크로칩 정보 사본;
- 사용자의 요청에 따라 문서에서 추출된 텍스트입니다.
AI 메시지
- 질문, 답변, 선택한 보조 역할 및 대화 기록;
- 특정 요청에 첨부된 반려동물 프로필 컨텍스트
- 요청을 전달하고 할당량을 제한하는 데 필요한 기술 정보입니다.
지리적 위치 및 장치 권한
- 근처 서비스를 검색할 때 대략적이거나 정확한 지리적 위치
- 카메라, 미디어 라이브러리, 마이크, 음성 인식 및 알림에 대한 액세스 - 시스템 승인 후에만 가능합니다.
- 음성 입력을 시작하면 해당 소리가 기기에서 선택한 시스템 음성 인식 서비스로 전송되어 실시간으로 처리될 수 있습니다. FangsNTails는 자체 서버에 오디오 녹음을 저장하지 않습니다.
- 지리적 위치가 사용되지 않는 경우 도시를 수동으로 선택합니다.
진단 및 안정성
- Firebase Crashlytics 충돌 및 기술 오류 보고서에는 기기 모델과 사양, 운영체제와 앱 버전, 충돌 시간, 기술 스택 추적 및 가명 설치 식별자가 포함될 수 있습니다.
- FangsNTails는 자체 Crashlytics 보고서에 반려동물 프로필 내용, 의료 메모, 사진 또는 AI 요청 텍스트를 추가하지 않습니다.
광고 및 동의
- Free 사용자는 사전에 명확히 안내된 앱 내 혜택을 받기 위해 Google Mobile Ads 보상형 광고를 자발적으로 실행할 수 있습니다.
- Google User Messaging Platform(UMP)은 관련 법률에서 요구하는 경우 동의를 요청하거나 광고 개인정보 보호 옵션을 제시합니다.
- Google 모바일 광고는 광고 게재, 게재빈도 설정, 분석 및 사기 방지를 위해 광고 ID, IP 주소, 기기 정보, 광고 노출 및 광고 상호작용을 처리할 수 있습니다.
- 사용자 자신의 저장된 데이터에 액세스하기 위해 광고를 볼 필요는 없습니다.
웹사이트
- 선택한 언어, 테마가 있으며 지도의 즐겨찾는 위치에 저장됩니다.
- 전문가 검색 시 - 사용자의 허가를 받아 얻은 좌표 또는 입력된 도시 정확한 좌표는 요청 본문의 게이트웨이로 전송되며 지도 서비스에 액세스하기 전에 반올림되며 URL에 기록되지 않습니다.
- 피드백을 보낼 때 - 요청 유형, 제목, 메시지 텍스트, 응답을 위한 선택적 이메일, 언어 및 페이지 주소
- 미래의 동물 종에 대해 투표할 때 서버는 IP 주소를 간략하게 처리하고 HMAC 별칭, 선택한 옵션 및 투표 시간만 저장합니다. 애플리케이션은 원래 IP 주소를 저장하지 않으며 총 비율만 방문자에게 표시됩니다.
- 일반 호스팅 및 메일 게이트웨이 기술 로그에는 IP 주소, 요청 시간, URL, 브라우저 유형 및 응답 코드가 포함될 수 있습니다.
4. 왜 그리고 어떤 근거로
동물 건강 데이터는 소유자의 민감한 상황을 드러낼 수 있습니다. 운영자는 법률이 공식적으로 인간의 의료 데이터로 분류하지 않는 경우에도 이에 대해 강화된 보호를 적용해야 합니다.
5. AI 기능에서 데이터가 사용되는 방식
를 통해 수락됩니다. 첫 번째 AI 요청 전에 애플리케이션은 선택한 텍스트, 반려동물 컨텍스트 및 사진이 보안 서버 게이트웨이를 통해 제3자 모델 공급업체에 전송된다는 점을 별도로 알려줍니다. 요청은 사용자의 명시적인 동의 후에만 전송됩니다. AI 요청에는 영상이 로딩되지 않습니다.
게이트웨이에서는 승인 여부를 확인하고 요청 전달, 재생 방지, 오류 진단, 접근 제어에 필요한 최소한의 기술 정보를 처리합니다. 요청 내용은 응답을 생성하는 데 사용됩니다.
생성된 모든 AI 응답은 앱 내에서 보고될 수 있습니다. 불만 사항은 보안 및 품질 확인을 위해 안전한 계정 공간에 저장됩니다.
FangsNTails는 질문, 의료 기록 또는 반려동물 정보를 판매하거나 광고 프로파일링에 사용하지 않습니다.
연결이 끊어진 후 결과를 복원하고 한도를 다시 쓰지 않기 위해 서버는 요청 ID와 함께 AI 응답을 일시적으로 저장합니다. 재발행은 24시간 동안 가능하며, 이후 자동 정리 시 사본이 삭제됩니다. 계정 정보를 삭제하면 이 답글도 삭제됩니다.
6. 데이터는 어디에 저장되나요?
기기에서
프로필, 기록, 설정 및 미디어에는 로컬 복사본이 있습니다. 동영상 및 지원되지 않는 문서 형식은 기기에 남아 있으며 클라우드 동기화에 포함되지 않습니다.
클라우드에서
로그인하면 텍스트 데이터와 설정이 Firebase Firestore에 저장됩니다. 사진, 문서 이미지, 스캔, PDF는 특정 사용자 공간 내의 Firebase 저장소에 저장됩니다. Firebase 인증은 인증 및 보안에 필요한 이메일 주소, 사용자 ID, 로그인 정보를 처리합니다. AI 응답에 대한 불만사항은 안전한 사용자 공간에 저장됩니다.
진단
Firebase Crashlytics는 진단, 보안 및 안정성 개선을 위해 기술 충돌 보고서를 수신합니다. FangsNTails는 자체 Crashlytics 보고서에 반려동물 프로필 내용, 의료 기록, 사진 또는 AI 요청 텍스트를 추가하지 않습니다.
구독
연결된 구독을 통해 RevenueCat은 익명의 사용자 ID, 웹 영수증용 이메일, 제품 식별자, 매장 및 매장 국가, 상태, 구매 내역 및 기술 이벤트, 갱신 및 만료 날짜를 받을 수 있습니다. 이는 구매를 확인하고, 관리 계정을 제공하고, 장치 간 Pro 액세스를 동기화하는 데 필요합니다. 웹사이트에서 구매할 때 결제 및 정산 데이터는 RevenueCat Billing 및 연결된 결제 제공업체인 Stripe에 의해 처리됩니다. 인앱 구매 시 - Google Play 또는 Apple. 전체 은행 카드 번호는 FangsNTails로 전송되지 않으며 해당 서버에 저장되지 않습니다.
지도에서 검색
지도 게이트웨이는 대략 검색 영역에 대한 좌표를 반올림하고 결과 장소 목록을 15분 이내에 일시적으로 캐시합니다. 캐시에는 계정 ID가 포함되어 있지 않으며 이동을 추적하는 데 사용되지 않습니다.
현장 투표
투표는 사이트 서버에 저장됩니다. 서버는 비밀키로 HMAC 별칭 IP를 계산하고 투표 파일에 원래 IP를 기록하지 않습니다. 옵션의 총 백분율만 공개적으로 표시됩니다. 표준 호스팅 로그에는 공급자의 규칙에 따라 IP가 포함될 수 있습니다.
AI 요청 중
선택한 텍스트, 반려동물 컨텍스트 및 사진은 응답을 생성하고 서비스 보안을 보장하기 위한 목적으로만 서버 게이트웨이를 통해 모델 제공자에게 전송됩니다.
클라우드 제공업체는 해당 약관 및 관련 법률에 규정된 전송 메커니즘을 사용하여 사용자 국가 외부의 데이터를 처리할 수 있습니다.
8. 유통기한
- 계정 데이터, 동기화된 기록 및 지원 파일 - 계정이 활성화된 동안 또는 사용자가 삭제할 때까지;
- 로컬 데이터 및 비디오 - 사용자가 기록을 삭제할 때까지 데이터가 지워지거나 삭제되지 않습니다. 애플리케이션;
- AI 대화 상자 - 사용자가 스레드 또는 관련 데이터를 지울 때까지;
- AI 불만 사항 - 계정이 활성화된 동안 또는 계정과 함께 삭제될 때까지;
- 구매 정보 - Google Play, Apple, RevenueCat의 규칙에 따름 구독 확인, 갱신 관리, 법적 의무 이행에 필요한 Stripe
- 보안 기록 및 지원 요청 - 처리 및 후속 요청 기록 기간 동안 일반적으로 12개월을 넘지 않습니다. FormSubmit 아카이브의 양식 사본은 최대 30일 동안 저장됩니다. 법적 의무가 있거나 남용에 대한 조사가 있는 경우에만 장기 보관이 허용됩니다.
- 투표 닉네임, 옵션, 시간 - 투표가 진행되고 결과가 저장되는 동안
- 기술 백업 - 클라우드 제공업체 주기에 의해 덮어쓰기 전 삭제된 데이터는 활성 계정으로 반환되지 않습니다.
삭제 및 외부 요청에 대한 자세한 내용은 해당 페이지에서 제공됩니다. 데이터 및 계정 삭제.
9. 권리 및 데이터 관리
이용자는 관련법에 따라 열람, 정정, 삭제, 처리제한, 이동, 이의제기, 동의철회를 요청할 수 있습니다. 철회가 이전에 수행된 처리를 불법적으로 만들지는 않습니다.
카메라, 마이크, 미디어 라이브러리, 위치 및 알림 권한은 기기 설정에서 관리합니다. 사용자의 지역에서 Google UMP 양식을 사용할 수 있는 경우 해당 양식을 통해 광고 개인정보 보호 옵션을 변경할 수 있습니다. 로컬 및 동기화된 기록은 앱 설정에서 삭제할 수 있습니다. 계정은 설정 → 계정 삭제를 통해 삭제하거나 다음 페이지의 안내에 따라 삭제할 수 있습니다. 데이터 삭제.
EEA 사용자는 해당 국가의 데이터 보호 감독 기관에 문의할 수도 있습니다. FangsNTails에 직접 문의하려면 support@fangsntails.com 지원 양식을 이용하세요.
10. 어린이
FangsNTails은 성인 반려동물 소유자를 대상으로 하며 13세 미만의 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 해당 국가의 디지털 동의 연령 미만인 사람은 부모 또는 법적 보호자의 참여 없이 계정을 만들 수 없습니다.
운영자는 아동의 데이터가 필수 동의 없이 수집되었음을 인지한 경우 해당 데이터를 삭제할 것입니다. 아동 데이터는 광고나 프로파일링에 사용되지 않습니다.
11. 보안
사용자 ID별 클라우드 기록 구분, 서버 게이트웨이에서의 토큰 확인, 보안 연결, 계정 삭제 전 재인증, 전송되는 컨텍스트 최소화 등이 사용됩니다. 어떤 시스템도 절대적인 보안을 보장하지 않으므로 사용자는 장치, 메일, 로그인 방법도 보호해야 합니다.
12. 정책 변경
데이터 카테고리, 목적, 수신자 또는 사용자 권리에 중요한 변화가 있는 경우 변경 사항이 적용되기 전에 업데이트된 문서가 게시됩니다. 마지막 업데이트 날짜는 문서 시작 부분에 표시됩니다. 동의가 필요한 경우 지속적인 사용은 그 자체로 명시적인 선택을 대체하지 않습니다.
공식 랜드마크
요구사항을 고려하여 문서가 작성되었습니다. EU 일반 데이터 보호 규정, 건강 앱에 대한 Google Play 정책 그리고 App Store 심사 규칙. 이 정책은 제품의 실제 기능을 설명하며 개별 법률 자문을 구성하지 않습니다.
13. 선택적 TikTok 광고 측정
2026년 8월 28일 추가. Android 빌드 79부터 TikTok App Events SDK는 별도의 선택적 동의를 받은 후에만 실행됩니다. 광고 효과 측정을 위해 설치 이벤트, 광고 식별자, IP 주소(대략적인 위치를 나타낼 수 있음), 기기·앱 정보 및 설치 출처 정보를 TikTok에 전송합니다. 반려동물 기록, 사진, AI 요청, 계정 연락처 및 구매 정보는 전송하지 않습니다. 구매, 화면 상호작용 및 재방문 자동 보고는 비활성화됩니다. 거부해도 앱이나 Pro 기능은 제한되지 않습니다. 설정의 TikTok 광고 측정에서 동의를 철회하면 향후 수집이 중단되고 SDK의 로컬 이벤트 대기열이 삭제됩니다. 철회는 이전의 적법한 처리에 영향을 주지 않습니다. 동의는 기기에만 저장되며 클라우드에서 복원되지 않습니다. 개인정보 또는 삭제 요청: support@fangsntails.com.