בקשות לגישה, תיקון ומחיקה של נתונים מתקבלות באמצעות דף תמיכה ובכתובת support@fangsntails.com.
1. היקף
המדיניות חלה על אתר המידע FangsNTails ועל אפליקציה סלולרית לאנדרואיד ו-iOS. היא אינה חלה על אתרי מרפאות, חנויות, שירותי מפות וצדדים שלישיים אחרים שהמשתמש פותח באמצעות קישור חיצוני.
במסמך, "נתוני חיות מחמד" פירושו מידע על בעל החיים. כשלעצמם, הם לא תמיד נתונים אישיים, אבל הם יכולים להפוך לנתונים אישיים אם הם משויכים לחשבון, אנשי קשר, מיקום גיאוגרפי, תמונה של הבעלים או מאפשרים זיהוי של אדם.
2. מפעיל וקשר
הבעלים של FangsNTails הוא בעל השליטה במידע וקובע את מטרות ואמצעי העיבוד המתוארים במדיניות זו.
שאלות פרטיות ופניות בחשבון מתקבלות באמצעות דף תמיכה ובכתובת support@fangsntails.com. יש סעיף נפרד להסרה. דף נפרד למחיקת נתונים וחשבון.
3. אילו נתונים ניתן לעבד
חשבון ואימות
- כתובת דואר אלקטרוני, שם תצוגה, מזהה משתמש טכני;
- מידע על אישור דוא"ל ושיטת הכניסה;
- בעת כניסה לגוגל - נתוני פרופיל שהספק מעביר לאחר בחירת המשתמש והסכמתו.
פרופילי חיות מחמד ובריאות
- שם, מין, גזע, מין, גיל, משקל, גובה, צילום;
- אלרגיות, מצבים כרוניים, טמפרטורה, דינמיקה של אינדיקטורים;
- תסמינים, תצפיות, תאריכים, דחיפות נתפסת והיסטוריה של מקרים;
- חיסונים, תרופות, פגישות, ביקורים ותזכורות.
מסמכים ומדיה
- תמונות וסרטונים שהמשתמש בחר או יצר במסגרת הפונקציה;
- עותקים של דרכונים, רשומות רפואיות, ביטוח, רישיון ומידע על שבבים;
- טקסט שחולץ ממסמך לפי בקשת המשתמש.
הודעות AI
- שאלות, תשובות, תפקיד עוזר נבחר והיסטוריה של דיאלוגים;
- הקשר של פרופיל חיית המחמד המצורף לבקשה ספציפית;
- מידע טכני הדרוש כדי לספק את הבקשה ולהגביל את המכסה.
מיקום גיאוגרפי והרשאות מכשיר
- מיקום גיאוגרפי משוער או מדויק בעת חיפוש אחר שירותים קרובים;
- גישה למצלמה, ספריית המדיה, המיקרופון, זיהוי הדיבור והתראות - רק לאחר אישור המערכת;
- כאשר אתה מתחיל קלט קולי, ניתן להעביר את הצליל לשירות זיהוי הדיבור של המערכת שנבחר במכשיר ולעבד אותו בזמן אמת; FangsNTails אינו שומר הקלטות שמע בשרת משלה;
- עיר שנבחרה באופן ידני אם לא נעשה שימוש במיקום גיאוגרפי.
אבחון ויציבות
- דוחות קריסה ושגיאות טכניות של Firebase Crashlytics עשויים לכלול את דגם המכשיר ומאפייניו, גרסאות מערכת ההפעלה והאפליקציה, מועד הקריסה, מעקב מחסנית טכני ומזהה התקנה בדוי;
- FangsNTails אינה מוסיפה לדוחות Crashlytics שלה תוכן מפרופיל חיית המחמד, רשומות רפואיות, תמונות או טקסט של בקשות לבינה מלאכותית.
פרסום והסכמה
- משתמשי Free יכולים להפעיל מרצונם מודעת תגמול של Google Mobile Ads בתמורה להטבה באפליקציה שמוצגת מראש;
- Google User Messaging Platform (UMP) מבקשת הסכמה או מציגה אפשרויות פרטיות לפרסום כאשר הדין החל מחייב זאת;
- Google Mobile Ads עשויות לעבד מזהה פרסום, כתובת IP, מידע מכשיר, הופעות של מודעות ואינטראקציות עם מודעות לצורך הצגת מודעות, מכסת תדירות, ניתוח ומניעת הונאה;
- צפייה במודעות אינה נדרשת כדי לגשת לנתונים המאוחסנים של המשתמש עצמו.
אתר אינטרנט
- שפה נבחרה, ערכת נושא ושמורה במקומות מועדפים על המפה;
- בעת חיפוש מומחים - קואורדינטות שהושגו באישור המשתמש, או העיר שהוכנסה; קואורדינטות מדויקות מועברות לשער בגוף הבקשה, מעוגלות לפני הגישה לשירות המפות ואינן כתובות בכתובת ה-URL;
- בעת שליחת משוב - סוג הבקשה, נושא, טקסט הודעה, מייל אופציונלי לתגובה, שפה וכתובת עמוד;
- כאשר מצביעים עבור מיני בעלי חיים עתידיים, השרת מעבד לזמן קצר את כתובת ה-IP ומאחסן רק את כינוי ה-HMAC שלו, את האפשרות שנבחרה ואת זמן ההצבעה; האפליקציה אינה שומרת את כתובת ה-IP המקורית, ורק אחוזים הכוללים מוצגים למבקרים;
- יומנים טכניים של אירוח ושער דואר רגילים עשויים לכלול כתובת IP, זמן בקשה, כתובת אתר, סוג דפדפן וקוד תגובה.
4. למה ועל סמך מה
נתוני בריאות בעלי חיים עשויים לחשוף את הנסיבות הרגישות של הבעלים. על המפעיל להחיל עליה הגנה מוגברת גם כאשר החוק אינו מסווג אותו רשמית כנתונים רפואיים אנושיים.
5. כיצד נעשה שימוש בנתונים בפונקציות AI
לפני בקשת הבינה המלאכותית הראשונה, האפליקציה מודיעה בנפרד כי השרת הנבחר מועבר לשרת, מועבר דרך ספק חיצוני והקשר מאובטח של התמונות דרך דגם צד שלישי. הבקשה נשלחת רק לאחר הסכמה מפורשת של המשתמש. הסרטון לא נטען לבקשת הבינה המלאכותית.
השער בודק הרשאות ומעבד את המידע הטכני המינימלי הדרוש למסירת בקשות, הגנת הפעלה חוזרת, אבחון שגיאות ובקרת גישה. תוכן הבקשה משמש ליצירת התגובה.
ניתן לדווח על כל תגובת AI שנוצרת בתוך האפליקציה. התלונה מאוחסנת בחלל חשבון מאובטח לצורך בדיקות אבטחה ואיכות.
FangsNTails אינה מוכרת שאלות, רשומות רפואיות או מידע על חיות מחמד או משתמשת בהם ליצירת פרופיל פרסומי.
כדי לשחזר את התוצאה לאחר איבוד חיבור ולא למחוק את המגבלה שוב, השרת מאחסן באופן זמני את תגובת הבינה המלאכותית עם מזהה הבקשה. הנפקה מחדש זמינה למשך 24 שעות, ואז העותק נמחק במהלך הניקוי האוטומטי. מחיקת פרטי החשבון שלך מוחקת גם את התשובות הללו.
6. היכן מאוחסנים הנתונים?
במכשיר
לפרופילים, רשומות, הגדרות ומדיה יש עותק מקומי. סרטונים ופורמטים לא נתמכים של מסמכים נשארים במכשיר ואינם כלולים בסנכרון בענן.
בענן
כאשר נכנסים, נתוני טקסט והגדרות מאוחסנים ב-Firebase Firestore. תמונות, תמונות מסמכים, סריקות וקובצי PDF מאוחסנים ב-Firebase Storage במרחב של משתמש ספציפי. אימות Firebase מטפל בכתובת הדוא"ל, מזהה המשתמש ופרטי ההתחברות הנדרשים לאימות ואבטחה. תלונות על תגובות בינה מלאכותית מאוחסנות במרחב משתמש מאובטח.
אבחון
Firebase Crashlytics מקבלת דוחות קריסה טכניים לצורכי אבחון, אבטחה ושיפור היציבות. FangsNTails אינה מוסיפה לדוחות Crashlytics שלה תוכן מפרופיל חיית המחמד, רשומות רפואיות, תמונות או טקסט של בקשות לבינה מלאכותית.
מנוי
עם מנוי מחובר, RevenueCat יכולה לקבל זיהוי משתמש בדוי, אימייל לקבלת קבלה באינטרנט, מזהי מוצר, תאריך רכישה ותאריך טכני של רכישה וחנות, תאריך רכישה ותאריך טכני. זה הכרחי כדי לאמת את הרכישה, לספק חשבון ניהול ולסנכרן גישת Pro בין מכשירים. בעת רכישה באתר, נתוני התשלום והפשרה מעובדים על ידי RevenueCat Billing וספק התשלומים המחובר Stripe; כאשר נרכש בתוך האפליקציה - Google Play או Apple. מספר כרטיס הבנק המלא אינו מועבר ל-FangsNTails ואינו מאוחסן בשרת שלו.
חיפוש במפה
שער המפה מקף את הקואורדינטות בערך לאזור החיפוש ומאחסן באופן זמני את רשימת המקומות המתקבלת למשך לא יותר מ-15 דקות. המטמון אינו מכיל מזהה חשבון ואינו משמש למעקב אחר תנועות.
הצבעה באתר
ההצבעות נשמרות בשרת האתר. השרת מחשב את ה-IP הכינוי של HMAC עם המפתח הסודי ואינו רושם את ה-IP המקורי בקובץ ההצבעה. רק האחוזים הכוללים של האפשרויות מוצגים בפומבי. יומני אירוח סטנדרטיים עשויים להכיל IP בהתאם לכללי הספק.
במהלך בקשת AI
טקסט נבחר, הקשר חיית מחמד ותמונות מועברים דרך שער שרת לספק הדגם רק כדי ליצור תגובה ולהבטיח את אבטחת השירות.
ספקי ענן עשויים לעבד נתונים מחוץ למדינת המשתמש באמצעות מנגנוני העברה המפורטים בתנאים ובחוק החל.
8. תקופות שמירה
- נתוני חשבון, רשומות מסונכרנות וקבצים נתמכים - בזמן שהחשבון פעיל או עד שימחק על ידי המשתמש;
- לא ימחק את הנתונים - או לא ימחק את הנתונים - או לא ימחק את המשתמש למחוק את האפליקציה;
- דיאלוגים של AI - עד שהמשתמש מנקה את השרשור או נתונים קשורים;
- תלונות AI - בזמן שהחשבון פעיל או עד שהן נמחקות יחד עם החשבון;
- מידע רכישה - בהתאם למדיניות Google Play, Apple, RevenueCat ו-Stripe הנחוצה לאישור מנוי, לנהל חידוש ולעמוד בהתחייבויות משפטיות;
- רשומות אבטחה ובקשות תמיכה - למשך העיבוד והיסטוריית הבקשות הבאות, בדרך כלל לא יותר מ-12 חודשים; עותק של הטופס בארכיון FormSubmit נשמר עד 30 יום; אחסון ארוך יותר מותר רק במקרים של חובה משפטית או חקירה של שימוש לרעה;
- הכינוי המוצפן, אפשרות ההצבעה ומועד ההצבעה — כל עוד הסקר פעיל ותוצאתו נשמרת;
- גיבויים טכניים - לפני שהם יוחלפו על ידי מחזור ספקי הענן; נתונים שנמחקו לא מוחזרים לחשבון הפעיל.
מידע נוסף על מחיקה ובקשה חיצונית ניתן בעמוד מחיקת נתונים וחשבון.
9. ניהול זכויות ונתונים
בהתאם לחוק החל, המשתמש עשוי לבקש גישה, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, ניידות, התנגדות וביטול הסכמה. ביטול אינו הופך את העיבוד שבוצע לפניו ללא חוקי.
הרשאות למצלמה, למיקרופון, לספריית המדיה, למיקום ולהתראות מנוהלות בהגדרות המכשיר. ניתן לשנות את אפשרויות הפרטיות הזמינות לפרסום באמצעות טופס Google UMP כאשר הוא זמין באזור המשתמש. אפשר למחוק רשומות מקומיות ומסונכרנות בהגדרות האפליקציה. ניתן למחוק את החשבון דרך הגדרות ← מחיקת חשבון או לפי ההוראות בדף מחיקת נתונים.
משתמש ה-EEA יכול גם לפנות לרשות הפיקוח על הגנת הנתונים של ארצו. ליצירת קשר ישיר עם FangsNTails, support@fangsntails.com וטופס תמיכה זמין.
10. ילדים
FangsNTails מיועד לבעלי חיות מחמד מבוגרים ואינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13. אנשים מתחת לגיל ההסכמה הדיגיטלית במדינה שלהם לא צריכים ליצור חשבון ללא השתתפות של הורה או אפוטרופוס חוקי.
אם למפעיל ייוודע לכך שנתוני ילד נאספו ללא ההסכמה הנדרשת, הוא ימחק אותם. לא נעשה שימוש בנתוני ילדים לצורך פרסום או פרופיל.
11. אבטחה
נעשה שימוש בתיחום של רשומות ענן לפי מזהה משתמש, אימות אסימון בשער השרת, חיבורים מאובטחים, אימות מחדש לפני מחיקת חשבון ומיזעור ההקשר המועבר. אף מערכת לא מבטיחה אבטחה מוחלטת, ולכן על המשתמש להגן גם על המכשיר, הדואר ושיטות הכניסה.
12. שינויים במדיניות
אם חל שינוי משמעותי בקטגוריות הנתונים, המטרות, הנמענים או זכויות המשתמש, המסמך המעודכן מפורסם לפני שהשינויים נכנסים לתוקף. תאריך העדכון האחרון ממוקם בתחילת המסמך. אם נדרשת הסכמה, המשך השימוש כשלעצמו אינו מחליף בחירה מפורשת.
ציוני דרך רשמיים
המסמך הוכן תוך התחשבות בדרישות תקנת הגנת מידע כללית של האיחוד האירופי, מדיניות Google Play עבור אפליקציות בריאות ו כללי סקירת App Store. המדיניות מתארת את הפונקציונליות בפועל של המוצר ואינה מהווה ייעוץ משפטי פרטני.
13. מדידת פרסום אופציונלית של TikTok
נוסף ב־28 באוגוסט 2026. החל מגרסת Android מספר 79, TikTok App Events SDK מופעל רק לאחר הסכמה נפרדת ואופציונלית. לצורך מדידת יעילות הפרסום, TikTok מקבלת אירוע התקנה, מזהה פרסום, כתובת IP (שעשויה להעיד על מיקום משוער), מידע על המכשיר והאפליקציה ומקור ההתקנה. רישומי חיות מחמד, תמונות, בקשות AI, פרטי הקשר בחשבון ורכישות אינם נשלחים. דיווח אוטומטי על רכישות, אינטראקציות במסך ושימור משתמשים כבוי. סירוב אינו מגביל את האפליקציה או את Pro. ניתן לבטל את ההסכמה בהגדרות, במדידת פרסום TikTok: האיסוף העתידי ייפסק ותור האירועים המקומי של ה־SDK יימחק. הביטול אינו מבטל עיבוד חוקי קודם. ההסכמה נשמרת במכשיר בלבד ואינה משוחזרת מהענן. לפניות פרטיות ומחיקה: support@fangsntails.com.