データのアクセス、修正、削除のリクエストは、 サポートページ そしてアドレスで support@fangsntails.com。
1. 範囲
このポリシーは、情報 Web サイト FangsNTails および Android および iOS 用のモバイル アプリケーションに適用されます。ユーザーが外部リンク経由で開いたクリニック、店舗、地図サービス、その他第三者のウェブサイトには適用されません。
本書において「ペットデータ」とは、その動物に関する情報を意味します。これらは、それ自体が必ずしも個人データであるとは限りませんが、アカウント、連絡先、地理位置情報、所有者の写真に関連付けられている場合、または個人の特定が可能な場合には、個人データとなる可能性があります。
2. オペレーターと連絡先
データ管理者は FangsNTails 製品の所有者です。データ管理者は、このポリシーに記載されている処理の目的と方法を決定します。
プライバシーに関する質問とアカウントの問い合わせは、 サポートページ そしてアドレスで support@fangsntails.comを通じて受け付けられます。削除の場合は、データとアカウントを削除するための別の ページがあり、。
3. 処理できるデータ
アカウントと認証
- 電子メール アドレス、表示名、技術ユーザー ID。
- 電子メールの確認とログイン方法に関する情報。
- Google にログインするとき - ユーザーの選択と同意後にプロバイダーが送信するプロフィール データ。
ペットのプロフィールと健康
- 名前、種、品種、性別、年齢、体重、身長、写真。
- アレルギー、慢性疾患、温度、指標の動態。
- 症状、所見、日付、認識された緊急性、および症例の履歴。
- 予防接種、投薬、予約、訪問、リマインダー。
文書とメディア
- ユーザーが機能内で選択または作成した写真とビデオ。
- パスポート、医療記録、保険、免許証、マイクロチップ情報のコピー。
- ユーザーの要求に応じて文書から抽出されたテキスト。
AIメッセージ
- 質問、回答、選択されたアシスタントの役割、対話履歴。
- 特定のリクエストに添付されたペット プロファイル コンテキスト。
- リクエストを配信し、クォータを制限するために必要な技術情報。
地理位置情報とデバイスの権限
- 近くのサービスを検索するときのおおよそのまたは正確な地理位置。
- カメラ、メディア ライブラリ、マイク、音声認識、通知へのアクセス - システム許可後にのみ。
- 音声入力を開始すると、音声はデバイス上で選択されたシステム音声認識サービスに送信され、リアルタイムで処理されます。 FangsNTails は、音声録音を独自のサーバーに保存しません。
- 地理位置情報が使用されていない場合は、手動で選択された都市。
診断と安定性
- Firebase Crashlytics のクラッシュおよび技術的エラーレポートには、端末のモデルと仕様、OS とアプリのバージョン、クラッシュ時刻、技術的なスタックトレース、仮名化されたインストール識別子が含まれる場合があります。
- FangsNTails は、ペットのプロフィール内容、医療メモ、写真、AI リクエストの本文を独自の Crashlytics レポートに追加しません。
広告と同意
- Free ユーザーは、事前に明示されたアプリ内特典と引き換えに、Google Mobile Ads のリワード広告を任意で開始できます。
- Google User Messaging Platform（UMP）は、適用法で必要な場合に同意を求めるか、広告プライバシー設定を提示します。
- Google モバイル広告は、広告配信、フリークエンシー キャップ、分析、不正行為防止のために、広告 ID、IP アドレス、デバイス情報、広告インプレッション、広告インタラクションを処理する場合があります。
- 広告を閲覧しても、ユーザー自身の保存データにアクセスする必要はありません。
ウェブサイト
- 言語、テーマを選択し、地図上のお気に入りの場所に保存します。
- 専門家を検索する場合 - ユーザーの許可を得て取得した座標、または入力した都市。正確な座標はリクエストの本文でゲートウェイに送信され、マップ サービスにアクセスする前に丸められ、URL には書き込まれません。
- フィードバックを送信するとき - リクエストの種類、件名、メッセージ テキスト、応答用のオプションの電子メール、言語、ページ アドレス。
- 将来の動物種に投票する場合、サーバーは IP アドレスを簡単に処理し、その HMAC エイリアス、選択されたオプション、および投票時刻のみを保存します。アプリケーションは元の IP アドレスを保存せず、訪問者には合計パーセンテージのみが表示されます。
- 通常のホスティングおよびメール ゲートウェイの技術ログには、IP アドレス、リクエスト時間、URL、ブラウザの種類、および応答コードが含まれる場合があります。
4. なぜ、そしてどのような根拠に基づいて
動物の健康データから、飼い主のデリケートな状況が明らかになる可能性があります。事業者は、法律で正式に人間の医療データとして分類されていない場合でも、保護を強化する必要があります。
5. AI機能におけるデータの利用方法
経由で受け付けられます。 最初の AI リクエストの前に、アプリケーションは、選択されたテキスト、ペットのコンテキスト、写真が安全なサーバー ゲートウェイを介してサードパーティのモデル サプライヤーに送信されることを個別に通知します。リクエストは、ユーザーの明示的な同意後にのみ送信されます。ビデオは AI リクエストにロードされません。
ゲートウェイは認可をチェックし、リクエストの配信、リプレイ保護、エラー診断、アクセス制御に必要な最小限の技術情報を処理します。リクエストの内容は、応答の生成に使用されます。
生成されたすべての AI 応答はアプリ内でレポートできます。苦情は、セキュリティと品質チェックのために安全なアカウント スペースに保存されます。
FangsNTails は、質問、医療記録、ペット情報を販売したり、広告プロファイリングに使用したりしません。
接続が失われた後に結果を復元し、制限を再度消去しないようにするために、サーバーは AI 応答をリクエスト ID とともに一時的に保存します。再発行は 24 時間可能で、その後は自動クリーンアップ中にコピーが削除されます。アカウント情報を削除すると、これらの返信も削除されます。
6. データはどこに保存されますか?
デバイス上
プロファイル、記録、設定、メディアにはローカル コピーがあります。ビデオとサポートされていないドキュメント形式はデバイス上に残り、クラウド同期には含まれません。
クラウドの中で
サインインすると、テキスト データと設定が Firebase Firestore に保存されます。写真、ドキュメント画像、スキャン、PDF は、特定のユーザーのスペース内の Firebase Storage に保存されます。 Firebase Authentication は、認証とセキュリティに必要なメール アドレス、ユーザー ID、ログイン情報を処理します。 AI 応答に関する苦情は、安全なユーザー スペースに保存されます。
診断
Firebase Crashlytics は、診断、セキュリティ、安定性向上のために技術的なクラッシュレポートを受信します。FangsNTails は、ペットのプロフィール内容、医療記録、写真、AI リクエストの本文を独自の Crashlytics レポートに追加しません。
サブスクリプション
接続されたサブスクリプションにより、RevenueCat は、仮名のユーザー ID、Web レシート用の電子メール、製品 ID、店舗と店舗の国、ステータス、購入履歴と技術イベント、更新日と有効期限を受け取ることができます。これは、購入を確認し、管理アカウントを提供し、デバイス間で Pro アクセスを同期するために必要です。 Web サイトで購入する場合、支払いおよび決済データは RevenueCat Billing および接続されている決済プロバイダーである Stripe によって処理されます。アプリ内で購入した場合 - Google Play または Apple。完全な銀行カード番号は FangsNTails に送信されず、そのサーバーに保存されません。
マップ上で検索
マップ ゲートウェイは座標を検索エリアに近似して四捨五入し、結果として得られる場所のリストを 15 分以内に一時的にキャッシュします。キャッシュにはアカウント ID は含まれず、移動の追跡には使用されません。
サイトでの投票
投票はサイト サーバーに保存されます。サーバーは秘密キーを使用して HMAC エイリアス IP を計算し、元の IP を投票ファイルに記録しません。オプションの合計パーセンテージのみが公開されます。標準のホスティング ログには、プロバイダーの規則に従って IP が含まれる場合があります。
AI リクエスト中
選択されたテキスト、ペットのコンテキスト、写真は、応答を生成してサービスのセキュリティを確保する目的のみを目的として、サーバー ゲートウェイを介してモデル プロバイダーに送信されます。
クラウド プロバイダーは、規約および適用される法律で規定されている転送メカニズムを使用して、ユーザーの国外でデータを処理する場合があります。
8. 賞味期限
- アカウント データ、同期されたレコード、サポートされるファイル - アカウントがアクティブな間、またはユーザーによって削除されるまで。
- ローカル データとビデオ - ユーザーがレコードを削除するまで消去されません。データを削除するかどうか、アプリケーションを削除しないこと、
- AI ダイアログ - ユーザーがスレッドまたは関連データをクリアするまで。
- AI の苦情 - アカウントがアクティブな間、またはアカウントとともに削除されるまで。
- 購入情報 - によるサブスクリプションの確認、更新の管理、法的義務の履行に必要な、Google Play、Apple、RevenueCat、および Stripe の規則に従う。
- セキュリティ記録およびサポート リクエスト - 処理期間およびその後のリクエスト履歴 (通常は 12 か月以内) を保持することがあります。 FormSubmit アーカイブ内のフォームのコピーは、最大 30 日間保存されます。より長い保管は、法的義務または虐待の調査の場合にのみ許可されます。
- ニックネーム、オプション、投票時間 - 投票が実行され、その結果が保存されている間。
- 技術的なバックアップ - クラウド プロバイダー サイクルによって上書きされる前。削除されたデータはアクティブなアカウントに返されません。
削除と外部リクエストの詳細については、このページをご覧ください。 データとアカウントの削除。
9. 権利とデータの管理
適用される法律に応じて、ユーザーはアクセス、修正、削除、処理の制限、ポータビリティ、異議および同意の撤回を要求することができます。取り消しによって、それ以前に実行された処理が違法になるわけではありません。
カメラ、マイク、メディアライブラリ、位置情報、通知の権限は端末の設定で管理します。利用可能な広告プライバシー設定は、ユーザーの地域で利用できる場合、Google UMP フォームから変更できます。ローカルおよび同期済みの記録はアプリ設定で削除できます。アカウントは「設定 → アカウントを削除」から、または次のページの手順に従って削除できます： データの削除。
EEA ユーザーは、自国のデータ保護監督当局に連絡することもできます。 FangsNTails に直接連絡するには、 support@fangsntails.com サポート フォームをご利用いただけます。
10.子供たち
FangsNTails は大人のペットの飼い主を対象としており、13 歳未満の子供を対象としていません。自国でデジタル同意が得られる年齢に達していない人は、親または法的保護者の参加なしにアカウントを作成してはなりません。
必要な同意なしにお子様のデータが収集されたことにオペレーターが気付いた場合、そのデータは削除されます。子供のデータは広告やプロファイリングには使用されません。
11. セキュリティ
ユーザー ID によるクラウド レコードの描写、サーバー ゲートウェイでのトークン検証、安全な接続、アカウント削除前の再認証、送信されるコンテキストの最小化が使用されます。絶対的なセキュリティを保証するシステムはないため、ユーザーはデバイス、メール、ログイン方法も保護する必要があります。
12. ポリシーの変更
データ カテゴリ、目的、受信者、ユーザー権限に大幅な変更があった場合、変更が有効になる前に更新されたドキュメントが公開されます。最終更新日は文書の冒頭に記載されています。同意が必要な場合、使用を継続すること自体が明示的な選択に代わるものではありません。
公式ランドマーク
この文書は要件を考慮して作成されました EU 一般データ保護規則、 健康アプリに関する Google Play ポリシー そして App Storeのレビュールール。このポリシーは製品の実際の機能について説明するものであり、個別の法的アドバイスを構成するものではありません。
13. 任意のTikTok広告効果測定
2026年8月28日追加。Androidビルド79以降、TikTok App Events SDKは個別の任意の同意を得た場合にのみ起動します。広告効果の測定のため、インストールイベント、広告ID、IPアドレス（おおよその位置を示す場合があります）、端末・アプリ情報、インストール元情報をTikTokに送信します。ペットの記録、写真、AIへの質問、アカウント連絡先、購入情報は送信しません。購入、画面操作、継続利用の自動報告は無効です。同意しなくてもアプリやProは制限されません。設定のTikTok広告効果測定から同意を撤回すると、以後の収集が停止し、SDKの端末内イベントキューが削除されます。撤回前の適法な処理には影響しません。同意は端末内に保存され、クラウドから復元されません。プライバシー・削除のご依頼：support@fangsntails.com。