Prośby o dostęp, poprawienie i usunięcie danych są akceptowane za pośrednictwem strona wsparcia i pod adresem support@fangsntails.com.
1. Zakres
Polityka dotyczy serwisu informacyjnego FangsNTails oraz aplikacji mobilnej na systemy Android i iOS. Nie dotyczy to stron internetowych przychodni, sklepów, serwisów mapowych i innych podmiotów trzecich, które użytkownik otwiera poprzez odnośnik zewnętrzny.
W dokumencie „dane zwierzęcia” oznaczają informacje o zwierzęciu. Same w sobie nie zawsze są danymi osobowymi, ale mogą stać się danymi osobowymi, jeśli są powiązane z kontem, kontaktami, geolokalizacją, zdjęciem właściciela lub umożliwiają identyfikację osoby.
2. Operator i kontakt
Administrator danych jest właścicielem produktu FangsNTails: to on określa cele i sposoby przetwarzania opisane w niniejszej polityce.
Pytania dotyczące prywatności i zapytania o konto są akceptowane za pośrednictwem strona wsparcia i pod adresem support@fangsntails.com. Do usunięcia dostępna jest osobna strona do usuwania danych i konta.
3. Jakie dane mogą być przetwarzane
Konto i uwierzytelnianie
- adres e-mail, nazwa wyświetlana, techniczny identyfikator użytkownika;
- informacja o potwierdzeniu adresu e-mail i sposobie logowania;
- podczas logowania do Google – dane profilowe, które dostawca przekazuje po dokonaniu wyboru i wyrażeniu zgody przez użytkownika.
Profile zwierząt i zdrowie
- imię i nazwisko, gatunek, rasa, płeć, wiek, waga, wzrost, zdjęcie;
- alergie, schorzenia przewlekłe, temperatura, dynamika wskaźników;
- objawy, obserwacje, daty, postrzegana pilność i historia przypadków;
- szczepienia, leki, zalecenia, wizyty i przypomnienia.
Dokumenty i media
- zdjęcia i filmy wybrane lub utworzone przez użytkownika w ramach tej funkcji;
- kopie paszportów, dokumentacji medycznej, ubezpieczenia, licencji i informacji o mikrochipie;
- tekst wyodrębniony z dokumentu na żądanie użytkownika.
Wiadomości AI
- pytania, odpowiedzi, wybrana rola asystenta i historia dialogów;
- kontekst profilu zwierzaka dołączony do konkretnego żądania;
- informacje techniczne niezbędne do realizacji żądania i ograniczenia limitu.
Geolokalizacja i uprawnienia urządzenia
- przybliżona lub dokładna geopozycja podczas wyszukiwania pobliskich usług;
- dostęp do kamery, biblioteki multimediów, mikrofonu, rozpoznawania mowy i powiadomień - tylko po uzyskaniu zgody systemu;
- Po rozpoczęciu wprowadzania głosowego dźwięk może zostać przesłany do wybranej na urządzeniu usługi systemowego rozpoznawania mowy i przetworzony przez nią w czasie rzeczywistym; FangsNTails nie zapisuje nagrań audio na własnym serwerze;
- ręcznie wybrane miasto, jeśli nie jest używana geolokalizacja.
Diagnostyka i stabilność
- Raporty Firebase Crashlytics o awariach i błędach technicznych mogą zawierać model i parametry urządzenia, wersje systemu operacyjnego i aplikacji, czas awarii, techniczny ślad stosu oraz pseudonimowy identyfikator instalacji;
- FangsNTails nie dodaje do własnych raportów Crashlytics treści profilu zwierzęcia, notatek medycznych, zdjęć ani tekstu zapytań do AI.
Reklamy i zgoda
- Użytkownik Free może dobrowolnie uruchomić reklamę z nagrodą Google Mobile Ads w zamian za wcześniej jasno wskazaną korzyść w aplikacji;
- Google User Messaging Platform (UMP) prosi o zgodę lub przedstawia opcje prywatności reklamowej tam, gdzie wymaga tego obowiązujące prawo;
- Google Mobile Ads może przetwarzać identyfikator wyświetlania reklam, adres IP, informacje o urządzeniu, wyświetlenia reklam i interakcje z reklamami w celu dostarczania reklam, ograniczania częstotliwości, analiz i zapobiegania oszustwom;
- wyświetlanie reklam nie jest wymagane, aby uzyskać dostęp do własnych przechowywanych danych użytkownika.
Strona internetowa
- wybrany język, motyw i zapisanie w ulubionych miejscach na mapie;
- przy wyszukiwaniu specjalistów - współrzędne uzyskane za zgodą użytkownika lub wpisane miasto; dokładne współrzędne są przesyłane do bramki w treści żądania, zaokrąglane przed uzyskaniem dostępu do usługi mapowej i nie są zapisywane w adresie URL;
- przy wysyłaniu informacji zwrotnej – rodzaj zapytania, temat, treść wiadomości, opcjonalny adres e-mail do odpowiedzi, język i adres strony;
- podczas głosowania na przyszłe gatunki zwierząt serwer krótko przetwarza adres IP i przechowuje jedynie jego alias HMAC, wybraną opcję i godzinę głosowania; aplikacja nie zapisuje oryginalnego adresu IP, a odwiedzającym pokazywane są jedynie całkowite wartości procentowe;
- zwykłe dzienniki techniczne hostingu i bramy pocztowej mogą zawierać adres IP, czas żądania, adres URL, typ przeglądarki i kod odpowiedzi.
4. Dlaczego i na jakiej podstawie
Dane dotyczące zdrowia zwierząt mogą ujawnić wrażliwe okoliczności właściciela. Operator musi zapewnić im zwiększoną ochronę, nawet jeśli prawo formalnie nie klasyfikuje ich jako danych medycznych człowieka.
5. Jak dane są wykorzystywane w funkcjach AI
Przed pierwszym żądaniem AI aplikacja osobno informuje, że wybrany tekst, kontekst zwierzaka i zdjęcia są przesyłane przez bezpieczną bramę serwera do zewnętrznego dostawcy modeli. Wysłanie żądania następuje wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody użytkownika. Film nie jest ładowany do żądania AI.
Brama sprawdza autoryzację i przetwarza minimalne informacje techniczne niezbędne do dostarczenia żądania, ochrony przed ponownym odtwarzaniem, diagnozowania błędów i kontroli dostępu. Treść żądania służy do wygenerowania odpowiedzi.
Każdą wygenerowaną odpowiedź AI można zgłosić w aplikacji. Reklamacja jest przechowywana na bezpiecznym koncie w celu kontroli bezpieczeństwa i jakości.
FangsNTails nie sprzedaje pytań, dokumentacji medycznej ani informacji o zwierzętach domowych ani nie wykorzystuje ich do profilowania reklamowego.
Aby przywrócić wynik po utracie połączenia i nie odpisywać ponownie limitu, serwer tymczasowo przechowuje odpowiedź AI z identyfikatorem żądania. Ponowne wydanie jest dostępne przez 24 godziny, po czym kopia jest usuwana podczas automatycznego czyszczenia. Usunięcie informacji o koncie powoduje również usunięcie tych odpowiedzi.
6. Gdzie przechowywane są dane?
Na urządzeniu
Profile, zapisy, ustawienia i media mają kopię lokalną. Filmy i nieobsługiwane formaty dokumentów pozostają na urządzeniu i nie są uwzględniane w synchronizacji w chmurze.
W chmurze
Po zalogowaniu dane tekstowe i ustawienia są przechowywane w Firebase Firestore. Zdjęcia, obrazy dokumentów, skany i pliki PDF są przechowywane w Firebase Storage w przestrzeni określonego użytkownika. Uwierzytelnianie Firebase obsługuje adres e-mail, identyfikator użytkownika i dane logowania wymagane do uwierzytelnienia i bezpieczeństwa. Reklamacje dotyczące odpowiedzi AI są przechowywane w bezpiecznej przestrzeni użytkownika.
Diagnostyka
Firebase Crashlytics otrzymuje techniczne raporty o awariach na potrzeby diagnostyki, bezpieczeństwa i poprawy stabilności. FangsNTails nie dodaje do własnych raportów Crashlytics treści profilu zwierzęcia, dokumentacji medycznej, zdjęć ani tekstu zapytań do AI.
Subskrypcja
W przypadku połączonej subskrypcji RevenueCat może otrzymać pseudonimowy identyfikator użytkownika, adres e-mail z potwierdzeniem internetowym, identyfikatory produktów, sklep i kraj sklepu, status, historię zakupów i zdarzenia techniczne, datę odnowienia i wygaśnięcia. Jest to konieczne, aby zweryfikować zakup, zapewnić konto zarządzające i zsynchronizować dostęp Pro między urządzeniami. W przypadku zakupów na stronie dane dotyczące płatności i rozliczeń są przetwarzane przez RevenueCat Billing i powiązanego dostawcę płatności Stripe; przy zakupie w aplikacji – Google Play lub Apple. Pełny numer karty bankowej nie jest przesyłany do FangsNTails i nie jest przechowywany na jego serwerze.
Szukaj na mapie
Brama mapy zaokrągla współrzędne w przybliżeniu do obszaru wyszukiwania i tymczasowo buforuje wynikową listę miejsc na nie więcej niż 15 minut. Pamięć podręczna nie zawiera identyfikatora konta i nie służy do śledzenia ruchów.
Głosowanie na stronie
Głosy są przechowywane na serwerze serwisu. Serwer oblicza alias IP HMAC za pomocą tajnego klucza i nie rejestruje oryginalnego adresu IP w pliku głosowania. Publicznie wyświetlane są tylko łączne wartości procentowe opcji. Standardowe logi hostingu mogą zawierać adres IP zgodnie z zasadami dostawcy.
Podczas żądania AI
Wybrany tekst, kontekst zwierzaka i zdjęcia są przesyłane przez bramę serwera do dostawcy modelu jedynie w celu wygenerowania odpowiedzi i zapewnienia bezpieczeństwa usługi.
Dostawcy usług w chmurze mogą przetwarzać dane poza krajem użytkownika, korzystając z mechanizmów przesyłania przewidzianych w ich warunkach i obowiązującym prawie.
8. Okres ważności
- dane konta, synchronizowane zapisy i obsługiwane pliki - przez czas aktywności konta lub do czasu usunięcia przez użytkownika;
- dane lokalne i wideo - dopóki użytkownik nie usunie rekordu, nie zostaną wyczyszczone danych lub nie usuwać aplikacji;
- Dialogi AI – do czasu wyczyszczenia przez użytkownika wątku lub powiązanych danych;
- Skargi AI – podczas aktywności konta lub do czasu ich usunięcia wraz z kontem;
- informacje o zakupach - zgodnie z regulamin Google Play, Apple, RevenueCat i Stripe, niezbędny do potwierdzenia subskrypcji, zarządzania odnowieniami i wypełnienia obowiązków prawnych;
- rejestracja bezpieczeństwa i prośby o wsparcie - przez czas przetwarzania i historię kolejnych żądań, zwykle nie dłużej niż 12 miesięcy; kopia formularza w archiwum FormSubmit przechowywana jest przez okres do 30 dni; dłuższe przechowywanie jest dozwolone wyłącznie w przypadku obowiązku prawnego lub dochodzenia w sprawie nadużycia;
- pseudonim, opcja i czas głosowania – w trakcie przeprowadzania głosowania i zapisywania jego wyniku;
- kopie zapasowe techniczne – zanim zostaną nadpisane przez cykl dostawcy chmury; Usunięte dane nie wracają na aktywne konto.
Więcej informacji na temat usunięcia i żądania zewnętrznego znajduje się na stronie usunięcie danych i konta.
9. Prawa i zarządzanie danymi
W zależności od obowiązującego prawa użytkownik może żądać dostępu, poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu i wycofania zgody. Odwołanie nie powoduje, że przetwarzanie dokonane przed nim jest niezgodne z prawem.
Uprawnieniami do kamery, mikrofonu, biblioteki multimediów, lokalizacji i powiadomień zarządza się w ustawieniach urządzenia. Dostępne opcje prywatności reklam można zmienić za pomocą formularza Google UMP, jeśli jest dostępny w regionie użytkownika. Lokalne i zsynchronizowane wpisy można usunąć w ustawieniach aplikacji. Konto można usunąć przez Ustawienia → Usuń konto lub zgodnie z instrukcją na stronie usuwanie danych.
Użytkownik z EOG może również skontaktować się z organem nadzorującym ochronę danych w swoim kraju. Aby uzyskać bezpośredni kontakt z FangsNTails, support@fangsntails.com oraz formularz pomocy jest dostępny.
10. Dzieci
FangsNTails jest przeznaczony dla dorosłych właścicieli zwierząt domowych i nie jest skierowany do dzieci poniżej 13 roku życia. Osoby, które nie osiągnęły wieku zgody cyfrowej obowiązującego w ich kraju, nie powinny zakładać konta bez udziału rodzica lub opiekuna prawnego.
Jeśli operator dowie się, że dane dziecka zostały zebrane bez wymaganej zgody, usunie je. Dane dzieci nie są wykorzystywane do celów reklamowych ani profilowania.
11. Bezpieczeństwo
Wykorzystuje się rozgraniczenie rekordów w chmurze według identyfikatora użytkownika, weryfikację tokena na bramie serwera, bezpieczne połączenia, ponowne uwierzytelnienie przed usunięciem konta i minimalizację przesyłanego kontekstu. Żaden system nie gwarantuje absolutnego bezpieczeństwa, dlatego użytkownik musi chronić także urządzenie, pocztę i metody logowania.
12. Zmiany w polityce
W przypadku istotnej zmiany kategorii danych, celów, odbiorców lub praw użytkownika, zaktualizowany dokument zostanie opublikowany zanim zmiany zaczną obowiązywać. Data ostatniej aktualizacji umieszczona jest na początku dokumentu. Jeśli wymagana jest zgoda, dalsze korzystanie samo w sobie nie zastępuje wyraźnego wyboru.
Oficjalne punkty orientacyjne
Dokument został przygotowany z uwzględnieniem wymagań Ogólne rozporządzenie UE o ochronie danych, Zasady Google Play dotyczące aplikacji zdrowotnych i Zasady recenzji App Store. Polityka opisuje rzeczywistą funkcjonalność produktu i nie stanowi indywidualnej porady prawnej.
13. Opcjonalny pomiar reklam TikTok
Dodano 28 sierpnia 2026 r. Od wersji Android 79 TikTok App Events SDK działa tylko po odrębnej, dobrowolnej zgodzie. TikTok otrzymuje zdarzenie instalacji, identyfikator reklamowy, adres IP (mogący wskazywać przybliżoną lokalizację), informacje o urządzeniu, aplikacji i źródle instalacji w celu pomiaru skuteczności reklam. Nie przekazujemy dokumentacji zwierząt, zdjęć, zapytań AI, danych kontaktowych konta ani zakupów. Automatyczne raportowanie zakupów, interakcji z ekranem i retencji jest wyłączone. Odmowa nie ogranicza aplikacji ani Pro. Zgodę można wycofać w Ustawieniach, w sekcji pomiaru reklam TikTok: zatrzymuje to dalsze zbieranie i usuwa lokalną kolejkę SDK. Nie wpływa to na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem. Zgoda jest lokalna dla urządzenia i nie jest przywracana z chmury. Prywatność i usuwanie danych: support@fangsntails.com.