Warunki użytkowania

1. Akceptacja regulaminu

Instalując aplikację, tworząc konto lub korzystając z FangsNTails, użytkownik akceptuje niniejsze warunki i polityka prywatności. Jeżeli użytkownik nie wyraża zgody, powinien zaprzestać korzystania z usługi i usunąć dane lokalne.

Znaczące zmiany w zasadach i warunkach nie obowiązują z mocą wsteczną. Zaktualizowany tekst jest publikowany z wyprzedzeniem; gdy prawo wymaga wyraźnej zgody, samo dalsze korzystanie nie wystarczy.

2. Co zapewnia FangsNTails?

Usługa pomaga tworzyć profile zwierząt domowych, prowadzić rejestry i dokumenty, planować opiekę, otrzymywać odpowiedzi na pytania AI, oceniać ewentualną pilność opisanej sytuacji i wyszukiwać usługi stron trzecich w pobliżu. Pełna lista znajduje się na stronie wszystkie funkcje.

Dostępność, cena i zestaw funkcji mogą się różnić w zależności od kraju i platformy. Przed zakupem informacje wyświetlane na stronie kasy FangsNTails, w Google Play lub App Store są oficjalne.

2.1. Bezpłatna, Pro, zakupy i odnawianie

• Bezpłatnego można używać bez konieczności zakupu. Aktualne ograniczenia wyświetlane są w interfejsie aplikacji przed wykonaniem ograniczonej akcji.
• Pro to automatycznie odnawiana subskrypcja, którą można kupić na stronie FangsNTails, Google Play lub App Store. Dokładna cena, waluta, podatki, dostępność i czas trwania okresu próbnego, data pierwszego i kolejnego obciążenia wyświetlana jest przed potwierdzeniem płatności.
• Zakup na stronie nie staje się subskrypcją Google Play ani App Store. Otwiera ten sam Pro bezpośrednio w aplikacji za pośrednictwem swojego konta FangsNTails. Aby przeprowadzić synchronizację, należy w ten sam sposób zalogować się na to samo konto w serwisie i w aplikacji.
• Abonament odnawiany jest na wybrany okres, aż do momentu anulowania go przez użytkownika na platformie rejestracyjnej. Subskrypcją internetową zarządza się poprzez link na stronie Pro, zakupami w Google Play zarządza się w Google Play, a zakupami Apple zarządza się w App Store. Usunięcie aplikacji lub konta samo w sobie nie anuluje subskrypcji.
• Zakupy w Google Play i Apple zostaną przywrócone za pośrednictwem odpowiedniego sklepu. Dostęp do sieci synchronizowany jest po zalogowaniu się na swoje konto. Zwroty realizowane są przez platformę płatniczą zakupu zgodnie z jej regulaminem i obowiązującym prawem.
• Jeśli w abonamencie rocznym dostępne są opcje z siedmiodniowym okresem próbnym i bez niego, są one pokazane osobno. Opcja bez okresu próbnego powoduje obciążenie określoną kwotą po potwierdzeniu zakupu.
• Limit AI liczony jest na podstawie poszczególnych wysłanych żądań, a nie liczby otwartych czatów. Niewykorzystane miesięczne żądania nie są przenoszone.

Po ukończeniu wersji Pro dane nie są usuwane: wcześniej utworzone wpisy można przeglądać i eksportować, a tworzenie nowych materiałów podlega aktualnym warunkom Free.

3. Bezpieczeństwo wieku, konta i dostępu

• Użytkownik musi być pełnoletni lub posiadać zdolność do zawarcia umowy zgodnie z obowiązującym prawem.
• Założenie konta wymaga podania dokładnych danych oraz dostępu do podanego adresu e-mail.
• Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego urządzenia, poczty, konta Google i innych sposobów logowania.
• Nie możesz przekazywać danych osobowych, dokumentów medycznych ani zdjęć innych osób bez podstawy prawnej i zgody.

W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu należy chronić swój adres e-mail i sposób logowania, wylogować się ze swojego konta na dostępnych urządzeniach i skontaktować się przez strona wsparcia.

4. Informacje medyczne i narkotykowe

FangsNTails zawiera informacje referencyjne dla właścicieli zwierząt domowych. Może opisywać możliwe przyczyny, znaki ostrzegawcze, ogólne środki pierwszej pomocy, typowe zastosowania leków, przeciwwskazania, interakcje i pytania do lekarza weterynarii.

Usługa nie wykonuje badania przedmiotowego, analizy laboratoryjnej ani obrazowej, nie potwierdza ostatecznej diagnozy ani nie wystawia recepty weterynaryjnej. Informacje dotyczące dawkowania zależą w szczególności od rodzaju, dokładnej masy ciała, wieku, stanu narządów, diagnozy, stężenia leku i innych leków. Użytkownik nie powinien uważać przykładu lub ogólnego zakresu za zadanie osobiste.

Szczegółowe granice określone są w dokumencie „Informacje medyczne i sytuacje awaryjne”.

5. Sytuacje awaryjne

Aplikacja nie jest centrum alarmowym i nie gwarantuje natychmiastowej reakcji. W przypadku trudności w oddychaniu, utraty przytomności, powtarzających się drgawek, silnego krwawienia, poważnych obrażeń, podejrzenia zatrucia, nagłych wzdęć lub szybkiego pogorszenia się stanu, należy natychmiast skontaktować się z najbliższą kliniką weterynaryjną.

Użytkownik jest odpowiedzialny za decyzję o zwróceniu się o pomoc osobistą. Błąd sieci, niedokładny opis lub pewnie brzmiąca odpowiedź nie powinny opóźniać połączenia alarmowego.

6. Ograniczenia reakcji AI

• Sztuczna inteligencja może popełniać błędy, pomijać kontekst lub tworzyć wiarygodne, ale niepoprawne stwierdzenia.
• Jakość zależy od kompletności i dokładności wprowadzonych danych oraz wybranych zdjęć. Wideo nie jest przesyłane na żądanie AI.
• Odpowiedź ma prowadzić do bardziej świadomego następnego kroku, a nie do całkowitego wykonania.
• Użytkownik powinien dokładnie sprawdzić nazwy leków, jednostki, daty i najważniejsze instrukcje w wiarygodnych źródłach.
• Brak ostrzeżenia nie oznacza, że działanie jest bezpieczne.

Jeżeli odpowiedź jest sprzeczna z zaleceniem lekarza weterynarii, użytkownik powinien wyjaśnić sprawę z lekarzem, a nie samodzielnie zmieniać leczenie.

7. Treści użytkownika

Użytkownik zachowuje prawa do swoich wpisów, zdjęć, filmów i dokumentów. Zapewnia operatorowi ograniczone prawo do technicznego przechowywania, przesyłania i przetwarzania wybranych materiałów wyłącznie w celu działania żądanej funkcji, synchronizacji i ochrony usługi.

Nie wolno przesyłać materiałów nielegalnych, złośliwego kodu, brutalnych obrazów w celach szokujących, danych innych osób bez uzasadnienia ani treści naruszających prawa autorskie. Treści dotyczące stanu zwierzęcia są dopuszczalne, jeśli mają na celu pomoc i nie są wykorzystywane do szerzenia krzywdy.

8. Mapy i usługi stron trzecich

Z katalogów zewnętrznych można generować karty przychodni, aptek, salonów kosmetycznych, opiekunek i sklepów. Godziny otwarcia, adres, kategoria, dostępność i jakość usług mogą być niekompletne lub nieaktualne. FangsNTails nie potwierdza kwalifikacji, licencji, ceny ani chęci konkretnego usługodawcy do przyjęcia pacjenta.

Przed podróżą użytkownik musi skontaktować się z organizacją, sprawdzić adres, tryb i możliwość pomocy w żądanej sytuacji. Transakcje i relacje medyczne powstają pomiędzy użytkownikiem a osobą trzecią.

9. Dopuszczalne użycie

Zabronione:

• korzystać z usługi w celu wyrządzenia krzywdy zwierzętom lub ludziom;
• otrzymać pouczenia dotyczące okrucieństwa, nielegalnej sprzedaży narkotyków lub obchodzenia kontroli weterynaryjnej;
• wydać odpowiedź AI jako wniosek od licencjonowanego specjalisty;
• omijać limity, uwierzytelnianie, ograniczenia dostępu i środki bezpieczeństwa;
• automatycznie wyodrębniać dane map lub treści na skalę komercyjną bez pozwolenia;
• zakłócać działanie aplikacji, bramy, bazy danych lub kont innych użytkowników.

10. Dostępność i zmiany w serwisie

Niektóre funkcje wymagają dostępu do Internetu, uprawnień urządzenia, dostępności od zewnętrznego dostawcy i obsługiwanej wersji systemu operacyjnego. Lokalne przypomnienia mogą opierać się na oszczędzaniu energii i dokładnych ustawieniach alarmów.

Funkcje mogą być aktualizowane, naprawiane lub tymczasowo wyłączane ze względów bezpieczeństwa. W przypadku zaprzestania świadczenia istotnej funkcji chmury operator powinien w miarę możliwości powiadomić o tym użytkownika i dać mu możliwość usunięcia lub wyeksportowania danych.

11. Własność intelektualna

Nazwa, logo, interfejs, teksty witryny, kod programu i oryginalne materiały FangsNTails należą do odpowiedniego właściciela praw autorskich lub zostały użyte na podstawie licencji. Warunki zapewniają osobiste, ograniczone, odwołalne i niezbywalne prawo do korzystania z aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem.

Dane pomocy, mapy, ikony systemowe i komponenty innych firm mogą podlegać oddzielnym licencjom.

12. Gwarancje i odpowiedzialność

W zakresie dozwolonym przez prawo usługa jest świadczona „w stanie, w jakim jest” i „w miarę dostępności”. Operator nie gwarantuje ciągłości, braku błędów, kompletności referencji ani przydatności odpowiedzi AI dla konkretnej diagnozy.

Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, która nie jest ograniczona przepisami prawa, w tym odpowiedzialności za umyślne działanie, rażące niedbalstwo, naruszenie życia lub zdrowia ludzkiego oraz bezwzględnie przestrzeganych praw konsumentów. Wszelkie dopuszczalne ograniczenia muszą być proporcjonalne i nie pozbawiać użytkownika podstawowych zabezpieczeń.

Użytkownik jest odpowiedzialny za kopię zapasową oryginalnych dokumentów: aplikacja nie jest jedynym oficjalnym archiwum paszportów weterynaryjnych, recept i polis ubezpieczeniowych.

13. Zaprzestanie i usunięcie

Użytkownik może zaprzestać korzystania, wyczyścić dane i usunąć aplikację. Wylogowanie się z konta nie jest równoznaczne z usunięciem konta. Procedurę dotyczącą danych lokalnych, chmurowych i poświadczeń opisano na stronie usuwanie danych.

Operator może ograniczyć dostęp w przypadku rażącego naruszenia warunków, zagrożenia bezpieczeństwa lub obowiązku prawnego, stosując środek proporcjonalnie i udzielając wyjaśnień, chyba że zabrania tego prawo.

14. Obowiązujące prawo, spory i kontakt

Warunki mają zastosowanie z zastrzeżeniem praw operatora i użytkownika i nie ograniczają obowiązkowych praw konsumenta w kraju zamieszkania.

Pytania i spory należy w pierwszej kolejności kierować strona wsparcia lub na support@fangsntails.com. Zachowuje się prawo do odwołania się do organu nadzorczego lub sądu.