Términos de uso

1. Acuerdo con los términos y condiciones.

Al instalar la aplicación, crear una cuenta o usar FangsNTails, el usuario acepta estos términos y política de privacidad. Si el usuario no está de acuerdo deberá dejar de utilizar el servicio y eliminar los datos locales.

Los cambios significativos en los términos y condiciones no se aplican retroactivamente. El texto actualizado se publica con antelación; cuando la ley requiere consentimiento explícito, simplemente continuar usándolo no es suficiente.

2. ¿Qué proporciona FangsNTails?

El servicio le ayuda a crear perfiles de mascotas, mantener registros y documentos, planificar la atención, recibir respuestas de ayuda de IA, evaluar la posible urgencia de la situación descrita y buscar servicios de terceros cercanos. Se proporciona una lista completa en la página. todas las funciones.

La disponibilidad, el precio y el conjunto de funciones pueden variar según el país y la plataforma. Antes de comprar, la información que se muestra en la página de pago de FangsNTails, Google Play o App Store es oficial.

2.1. Gratis, Pro, compras y renovación

• Se puede usar gratis sin necesidad de realizar compras. Las restricciones actuales se muestran en la interfaz de la aplicación antes de realizar una acción limitada.
• Pro es una suscripción renovada automáticamente que se puede comprar en el sitio web de FangsNTails, Google Play o App Store. El precio exacto, la moneda, los impuestos, la disponibilidad y la duración del período de prueba, la fecha del primer débito y del siguiente se muestran antes de la confirmación del pago.
• Una compra en el sitio no se convierte en una suscripción a Google Play o App Store. Abre el mismo Pro directamente en la aplicación a través de su cuenta FangsNTails. Para sincronizar se debe iniciar sesión en la misma cuenta en el sitio web y en la aplicación de la misma manera.
• La suscripción se renueva por el período seleccionado hasta que el usuario la cancele en la plataforma de registro. Una suscripción web se administra a través de un enlace en la página Pro, una compra de Google Play se administra en Google Play y una compra de Apple se administra en App Store. La eliminación de una aplicación o cuenta no cancela en sí misma la suscripción.
• Las compras de Google Play y Apple se restablecen a través de la tienda correspondiente. El acceso web se sincroniza después de iniciar sesión en su cuenta. Las devoluciones son procesadas por la plataforma de pago de la compra de acuerdo con sus reglas y la ley aplicable.
• Si hay opciones con y sin prueba de siete días disponibles para el plan anual, se muestran por separado. La opción sin período de prueba carga el importe especificado después de la confirmación de la compra.
• El límite de IA se calcula según las solicitudes individuales enviadas y no según la cantidad de chats abiertos. Las solicitudes mensuales no utilizadas no se transfieren.

Cuando te gradúas de Pro, los datos no se eliminan: las entradas creadas anteriormente se pueden ver y exportar, y la creación de nuevos materiales está sujeta a los términos gratuitos actuales.

3. Edad, cuenta y seguridad de acceso

• El usuario debe ser mayor de edad o tener capacidad para celebrar un contrato conforme a la legislación aplicable.
• Crear una cuenta requiere información precisa y acceso a la dirección de correo electrónico especificada.
• El usuario es responsable de la seguridad del dispositivo, correo, cuenta de Google y otros métodos de inicio de sesión.
• No puede transferir datos personales, documentos médicos o imágenes de otras personas sin base legal y permiso.

Si se sospecha de un acceso no autorizado, debe proteger su correo electrónico y método de inicio de sesión, cerrar sesión en su cuenta en dispositivos accesibles y contactar a través de pagina de soporte.

4. Información médica y de medicamentos.

FangsNTails proporciona información de referencia para dueños de mascotas. Puede describir posibles causas, señales de advertencia, medidas generales de primeros auxilios, usos típicos de medicamentos, contraindicaciones, interacciones y preguntas para su veterinario.

El servicio no realiza examen físico, análisis de laboratorio o imágenes, confirma un diagnóstico final ni crea una prescripción veterinaria. La información sobre la dosificación depende especialmente del tipo, peso exacto, edad, estado de los órganos, diagnóstico, concentración del fármaco y otros medicamentos. El usuario no debe considerar el ejemplo o rango general como una tarea personal.

Los límites detallados se establecen en el documento. "Información Médica y Situaciones de Emergencia".

5. Situaciones de emergencia

La aplicación no es un centro de despacho de emergencia y no garantiza una respuesta inmediata. Si hay dificultad para respirar, pérdida del conocimiento, convulsiones repetidas, sangrado intenso, lesiones graves, sospecha de intoxicación, hinchazón repentina o deterioro rápido, comuníquese con la clínica veterinaria más cercana de inmediato.

El usuario es responsable de la decisión de buscar asistencia presencial. Un error de red, una descripción inexacta o una respuesta que parezca segura no deberían retrasar una llamada de emergencia.

6. Limitaciones de las respuestas de la IA

• La IA puede cometer errores, perder contexto o crear declaraciones plausibles pero incorrectas.
• La calidad depende de la integridad y precisión de los datos ingresados ​​y las fotografías seleccionadas. El vídeo no se transmite a la solicitud de IA.
• La respuesta pretende conducir a un siguiente paso más informado, no a una ejecución absoluta.
• El usuario debe verificar los nombres de los medicamentos, las unidades, las fechas y las instrucciones críticas con fuentes confiables.
• La ausencia de una advertencia no prueba que la acción sea segura.

Si la respuesta es contraria a la prescripción del veterinario, el usuario deberá aclarar la cuestión con el médico antes que cambiar de tratamiento por su cuenta.

7. Contenido del usuario

El usuario conserva los derechos sobre sus publicaciones, fotografías, vídeos y documentos. Proporciona al operador un derecho limitado a almacenar, transmitir y procesar técnicamente materiales seleccionados solo para el funcionamiento de la función solicitada, sincronización y protección del servicio.

No debes subir materiales ilegales, códigos maliciosos, imágenes violentas con fines impactantes, datos de otras personas sin justificación o contenido que viole los derechos de autor. El contenido sobre la condición de un animal es aceptable cuando tiene como objetivo ayudar y no se utiliza para promover daño.

8. Mapas y servicios de terceros

A partir de directorios externos se pueden generar fichas de clínicas, farmacias, peluquerías, cuidadores de mascotas y tiendas. Los horarios de atención, dirección, categoría, disponibilidad y calidad de los servicios pueden estar incompletos o desactualizados. FangsNTails no respalda las calificaciones, la licencia, el precio o la voluntad de un proveedor en particular para aceptar a un paciente.

Antes de viajar, el usuario deberá ponerse en contacto con la organización, comprobar la dirección, modo y capacidad de ayuda en la situación deseada. Las transacciones y relaciones médicas surgen entre el usuario y un tercero.

9. Uso Aceptable

Prohibido:

• utilizar el servicio para dañar animales o personas;
• recibir instrucciones sobre crueldad, venta ilegal de drogas o elusión del control veterinario;
• emitir una respuesta de IA como conclusión de un especialista autorizado;
• eludir cuotas, autenticación, restricciones de acceso y medidas de seguridad;
• extraer automáticamente datos o contenido de mapas a escala comercial sin permiso;
• interferir con el funcionamiento de la aplicación, puerta de enlace, base de datos o cuentas de otros usuarios.

10. Disponibilidad y cambios en el servicio

Ciertas funciones requieren acceso a Internet, permisos del dispositivo, disponibilidad de proveedores externos y una versión del sistema operativo compatible. Los recordatorios locales pueden depender del ahorro de energía y de configuraciones de alarma precisas.

Las funciones pueden actualizarse, repararse o deshabilitarse temporalmente por razones de seguridad. Cuando se interrumpe una función esencial de la nube, el operador debe, en la medida razonablemente posible, notificar al usuario y darle la oportunidad de eliminar o exportar los datos.

11. Propiedad intelectual

El nombre, el logotipo, la interfaz, los textos del sitio, el código del programa y los materiales originales FangsNTails pertenecen al respectivo titular de los derechos de autor o se utilizan bajo licencia. Los Términos brindan un derecho personal, limitado, revocable e intransferible a utilizar la aplicación para el propósito previsto.

Los datos de ayuda, los mapas, los iconos del sistema y los componentes de terceros pueden estar sujetos a licencias independientes.

12. Garantías y responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". El operador no garantiza la continuidad, la ausencia de errores, la integridad de las referencias o la idoneidad de la respuesta de la IA para un diagnóstico particular.

Nada en los términos y condiciones excluye la responsabilidad que no puede limitarse por ley, incluida la responsabilidad por dolo, negligencia grave, daños a la vida o la salud humana y los derechos obligatorios del consumidor. Cualquier restricción permitida debe ser proporcionada y no privar al usuario de protecciones esenciales.

El usuario es responsable de una copia de seguridad de los documentos originales: la aplicación no es el único archivo oficial de pasaportes, recetas y pólizas de seguro veterinarios.

13. Discontinuación y Eliminación

El usuario puede dejar de usar, borrar datos y eliminar la aplicación. Cerrar sesión en su cuenta no es lo mismo que eliminarla. El procedimiento para local, nube y credenciales se describe en la página eliminando datos.

El operador podrá restringir el acceso en caso de incumplimiento grave de las condiciones, amenaza a la seguridad o de una obligación legal, aplicando la medida proporcionalmente y dando explicaciones, salvo que lo prohíba la ley.

14. Ley aplicable, disputas y contacto

Los términos se aplican sujetos a los derechos del operador y del usuario, y no limitan los derechos obligatorios del consumidor en el país de residencia.

Las preguntas y disputas deben dirigirse primero a través de pagina de soporte o en support@fangsntails.com. Se conserva el derecho a recurrir ante una autoridad supervisora ​​o un tribunal.