Condizioni d'uso

1. Accordo sui termini e condizioni

Installando l'applicazione, creando un account o utilizzando FangsNTails, l'utente accetta questi termini e politica sulla privacy. Se l'utente non è d'accordo, dovrà interrompere l'utilizzo del servizio ed eliminare i dati locali.

Modifiche significative ai termini e alle condizioni non si applicano retroattivamente. Il testo aggiornato è pubblicato in anticipo; quando la legge richiede un consenso esplicito, continuare semplicemente a utilizzare non è sufficiente.

2. Cosa fornisce FangsNTails?

Il servizio ti aiuta a creare profili di animali domestici, conservare registri e documenti, pianificare le cure, ricevere risposte di aiuto dall'intelligenza artificiale, valutare la possibile urgenza della situazione descritta e cercare servizi di terze parti nelle vicinanze. Un elenco completo è fornito nella pagina tutte le funzioni.

Disponibilità, prezzo e set di funzionalità possono variare in base al Paese e alla piattaforma. Prima dell'acquisto, le informazioni mostrate nella pagina di pagamento di FangsNTails, Google Play o App Store sono ufficiali.

2.1. Gratuito, Pro, acquisti e rinnovo

• Il servizio gratuito può essere utilizzato senza acquisto. Le restrizioni attuali vengono visualizzate nell'interfaccia dell'applicazione prima di eseguire un'azione limitata.
• Pro è un abbonamento rinnovato automaticamente che può essere acquistato sul sito web di FangsNTails, su Google Play o sull'App Store. Il prezzo esatto, la valuta, le tasse, la disponibilità e la durata del periodo di prova, la data del primo e del successivo addebito vengono visualizzati prima della conferma del pagamento.
• Un acquisto sul sito non diventa un abbonamento a Google Play o App Store. Apre la stessa Pro direttamente nell'applicazione tramite il suo account FangsNTails. Per sincronizzare, è necessario accedere allo stesso account sul sito Web e nell'applicazione nello stesso modo.
• L'abbonamento viene rinnovato per il periodo selezionato fino a quando l'utente non lo annulla sulla piattaforma di registrazione. Un abbonamento web viene gestito tramite un collegamento nella pagina Pro, un acquisto Google Play viene gestito su Google Play e un acquisto Apple viene gestito sull'App Store. L'eliminazione di un'applicazione o di un account non annulla di per sé l'abbonamento.
• Gli acquisti Google Play e Apple vengono ripristinati tramite lo store appropriato. L'accesso al Web viene sincronizzato dopo aver effettuato l'accesso al tuo account. I resi vengono elaborati dalla piattaforma di pagamento dell'acquisto in base alle sue regole e alla legge applicabile.
• Se per il piano annuale sono disponibili opzioni con e senza una prova di sette giorni, queste vengono mostrate separatamente. L'opzione senza periodo di prova addebita l'importo specificato dopo la conferma dell'acquisto.
• Il limite IA viene calcolato in base alle singole richieste inviate e non in base al numero di chat aperte. Le richieste mensili non utilizzate non vengono trasferite.

Quando passi a Pro, i dati non vengono eliminati: le voci create in precedenza possono essere visualizzate ed esportate e la creazione di nuovi materiali è soggetta alle attuali condizioni gratuite.

3. Sicurezza dell'età, dell'account e dell'accesso

• L'utente deve essere maggiorenne o avere la capacità di stipulare un contratto ai sensi della normativa applicabile.
• La creazione di un account richiede informazioni accurate e l'accesso all'indirizzo email specificato.
• L'utente è responsabile della sicurezza del dispositivo, della posta, dell'account Google e di altri metodi di accesso.
• Non è possibile trasferire dati personali, documenti medici o immagini di altre persone senza base legale e autorizzazione.

Se si sospetta un accesso non autorizzato, è necessario proteggere la propria e-mail e il metodo di accesso, disconnettersi dal proprio account sui dispositivi accessibili e contattare tramite pagina di supporto.

4. Informazioni mediche e farmaceutiche

FangsNTails fornisce informazioni di riferimento per i proprietari di animali domestici. Può descrivere possibili cause, segnali di pericolo, misure generali di primo soccorso, usi tipici dei farmaci, controindicazioni, interazioni e domande per il veterinario.

Il servizio non esegue esami fisici, analisi di laboratorio o imaging, non conferma una diagnosi finale né crea una prescrizione veterinaria. Le informazioni sul dosaggio dipendono soprattutto dal tipo, dal peso esatto, dall'età, dalle condizioni degli organi, dalla diagnosi, dalla concentrazione del farmaco e da altri farmaci. L'utente non deve considerare l'esempio o l'ambito generale come un compito personale.

I confini dettagliati sono stabiliti nel documento "Informazioni mediche e situazioni di emergenza".

5. Situazioni di emergenza

L'applicazione non è un centro di spedizione di emergenza e non garantisce una risposta immediata. Se si riscontrano difficoltà respiratorie, perdita di coscienza, convulsioni ripetute, gravi emorragie, lesioni gravi, sospetto avvelenamento, gonfiore improvviso o rapido peggioramento, contattare immediatamente la clinica veterinaria più vicina.

L'utente è responsabile della decisione di richiedere assistenza di persona. Un errore di rete, una descrizione imprecisa o una risposta apparentemente sicura non dovrebbero ritardare una chiamata di emergenza.

6. Limitazioni delle risposte dell'IA

• L’intelligenza artificiale può commettere errori, perdere il contesto o creare affermazioni plausibili ma errate.
• La qualità dipende dalla completezza e accuratezza dei dati inseriti e delle fotografie selezionate. Il video non viene trasmesso alla richiesta IA.
• La risposta è intesa a portare a un passo successivo più informato, non a un'esecuzione assoluta.
• L'utente dovrebbe ricontrollare i nomi dei farmaci, le unità, le date e le istruzioni critiche con fonti affidabili.
• L’assenza di un avvertimento non dimostra che l’azione sia sicura.

Se la risposta è contraria alla prescrizione del veterinario, l'utente dovrebbe chiarire la questione con il medico piuttosto che modificare autonomamente la terapia.

7. Contenuti dell'utente

L'utente conserva i diritti sui suoi post, fotografie, video e documenti. Fornisce all'operatore un diritto limitato di archiviare, trasmettere ed elaborare tecnicamente i materiali selezionati solo per il funzionamento della funzione richiesta, la sincronizzazione e la protezione del servizio.

Non devi caricare materiale illegale, codice dannoso, immagini violente con scopi scioccanti, dati di altre persone senza giustificazione o contenuti che violano il diritto d'autore. I contenuti relativi alla condizione di un animale sono accettabili se sono destinati ad aiutare e non vengono utilizzati per promuovere danni.

8. Mappa e servizi di terze parti

Da directory esterne è possibile generare schede di cliniche, farmacie, toelettatori, pet sitter e negozi. Gli orari di apertura, l'indirizzo, la categoria, la disponibilità e la qualità dei servizi potrebbero essere incompleti o non aggiornati. FangsNTails non approva le qualifiche, la licenza, il prezzo o la volontà di un particolare fornitore di accettare un paziente.

Prima del viaggio l'utente deve contattare l'organizzazione, verificare l'indirizzo, la modalità e la capacità di prestare aiuto nella situazione desiderata. Le transazioni e i rapporti medici nascono tra l'utente e una terza parte.

9. Uso accettabile

Vietato:

• utilizzare il servizio per danneggiare animali o persone;
• ricevere istruzioni su crudeltà, vendita illegale di farmaci o elusione del controllo veterinario;
• emettere una risposta IA come conclusione di uno specialista autorizzato;
• aggirare quote, autenticazione, restrizioni di accesso e misure di sicurezza;
• estrarre automaticamente dati o contenuti cartografici su scala commerciale senza autorizzazione;
• interferire con il funzionamento dell'applicazione, del gateway, del database o degli account di altri utenti.

10. Disponibilità e modifiche al servizio

Alcune funzionalità richiedono l'accesso a Internet, le autorizzazioni del dispositivo, la disponibilità di fornitori esterni e la versione del sistema operativo supportata. I promemoria locali possono fare affidamento sul risparmio energetico e su impostazioni di allarme precise.

Le funzionalità potrebbero essere aggiornate, corrette o temporaneamente disabilitate per motivi di sicurezza. Quando una funzione cloud essenziale viene interrotta, l'operatore dovrebbe, per quanto ragionevolmente possibile, avvisare l'utente e dargli la possibilità di cancellare o esportare i dati.

11. Proprietà intellettuale

Il nome, il logo, l'interfaccia, i testi del sito, il codice del programma e i materiali originali FangsNTails appartengono al rispettivo titolare del copyright o sono utilizzati su licenza. I Termini forniscono un diritto personale, limitato, revocabile e non trasferibile di utilizzare l'applicazione per lo scopo previsto.

I dati della guida, le mappe, le icone di sistema e i componenti di terze parti potrebbero essere soggetti a licenze separate.

12. Garanzie e responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, il servizio viene fornito “così com’è” e “come disponibile”. L'operatore non garantisce la continuità, l'assenza di errori, la completezza dei riferimenti o l'idoneità della risposta dell'IA per una particolare diagnosi.

Niente nei termini e condizioni esclude la responsabilità che non può essere limitata dalla legge, inclusa la responsabilità per dolo, colpa grave, lesioni alla vita o alla salute umana e diritti imperativi dei consumatori. Qualsiasi restrizione ammissibile deve essere proporzionata e non privare l’utente delle tutele essenziali.

L'utente è responsabile della copia di backup dei documenti originali: l'applicazione non è l'unico archivio ufficiale di passaporti veterinari, prescrizioni e polizze assicurative.

13. Cessazione e Cancellazione

L'utente può interrompere l'utilizzo, cancellare i dati ed eliminare l'applicazione. Uscire dal tuo account non equivale a eliminare il tuo account. La procedura per locale, cloud e credenziali è descritta nella pagina cancellazione dei dati.

L'operatore può limitare l'accesso in caso di grave violazione delle condizioni, di minaccia alla sicurezza o di un obbligo legale, applicando la misura in modo proporzionato e fornendo una spiegazione, a meno che non sia vietato dalla legge.

14. Legge applicabile, controversie e contatti

I termini si applicano nel rispetto dei diritti dell'operatore e dell'utente e non limitano i diritti obbligatori del consumatore nel paese di residenza.

Domande e controversie dovrebbero essere prima indirizzate pagina di supporto o su support@fangsntails.com. Resta salvo il diritto di ricorso ad un'autorità di controllo o ad un tribunale.