01Limpar dados do aplicativo
Vá para Configurações → Limpar dados e confirme. Perfis locais, casos, calendário, documentos e mídia são excluídos. Quando sua conta está ativa, o aplicativo também remove postagens sincronizadas e arquivos compatíveis do Firebase.
Permanece:conta para login e informações da plataforma de pagamento sobre a compra. Limpar dados não é o mesmo que excluir uma conta.
02Excluir aplicativo
Excluir um aplicativo usando Android ou iOS remove o armazenamento local do dispositivo dentro das regras do sistema operacional.
Permanece:conta e dados previamente sincronizados, caso não tenham sido excluídos antecipadamente.
03Excluir conta permanentemente
No aplicativo, abra “Configurações” → “Excluir conta permanentemente”. Depois de verificar novamente sua identidade, postagens, fotos, digitalizações e PDFs sincronizados, reclamações de IA, arquivos de aplicativos locais e sua conta do Firebase serão excluídos.
Resultado:torna-se impossível fazer login em sua conta anterior e restaurar seus dados. Primeiro, guarde os documentos necessários. Excluir sua conta não cancela sua assinatura no site, Google Play ou App Store. Cancele-o separadamente na plataforma de compra.
O que acontece quando você exclui sua conta
- 1
Reverificação de identidade
A senha ou login via Google/Apple é solicitado novamente para evitar que uma pessoa não autorizada exclua a conta.
- 2
Exclusão de dados na nuvem
Postagens, fotos, digitalizações, PDFs e reclamações de IA sincronizados serão excluídos do Firebase; os arquivos locais são apagados do dispositivo. Se ocorrer um erro, a conta não será excluída para que o usuário possa repetir a operação.
- 3
Excluindo uma conta
O ID do Firebase Authentication é destruído e o aplicativo confirma a conclusão da operação.
- 4
O que pode ser salvo
Google Play, Apple, RevenueCat ou Stripe podem manter seus próprios registros de transações de acordo com suas próprias regras e leis. Os tickets de suporte e os registros de segurança necessários podem ser retidos pelo período especificado na política de privacidade. Os backups técnicos são desativados durante o ciclo do provedor de nuvem e não são restaurados na conta ativa.
Antes da exclusãoGuarde passaportes originais, receitas, resultados de exames e outros documentos importantes separadamente. Os vídeos não são sincronizados entre dispositivos, então você mesmo precisa transferi-los.