Termos de Uso

1. Concordância com os termos e condições

Ao instalar o aplicativo, criar uma conta ou usar o FangsNTails, o usuário aceita estes termos e política de privacidade. Caso o usuário não concorde, deverá parar de usar o serviço e excluir os dados locais.

Alterações significativas nos termos e condições não se aplicam retroativamente. O texto atualizado é publicado antecipadamente; quando a lei exige consentimento explícito, simplesmente continuar a usar não é suficiente.

2. O que FangsNTails fornece?

O serviço ajuda a criar perfis de animais de estimação, manter registros e documentos, planejar cuidados, receber respostas de ajuda de IA, avaliar a possível urgência da situação descrita e procurar serviços de terceiros nas proximidades. Uma lista completa é fornecida na página todas as funções.

A disponibilidade, o preço e o conjunto de recursos podem variar de acordo com o país e a plataforma. Antes de comprar, as informações mostradas na página de checkout do FangsNTails, Google Play ou App Store são oficiais.

2.1. Gratuito, Pro, compras e renovação

• Gratuito pode ser usado sem compra. As restrições atuais são mostradas na interface do aplicativo antes de executar uma ação limitada.
• Pro é uma assinatura renovada automaticamente que pode ser adquirida no site FangsNTails, Google Play ou App Store. O preço exato, moeda, impostos, disponibilidade e duração do período de teste, a data do primeiro e do próximo débito são mostrados antes da confirmação do pagamento.
• Uma compra no site não se torna uma assinatura do Google Play ou App Store. Ela abre o mesmo Pro diretamente no aplicativo por meio de sua conta FangsNTails. Para sincronizar, você deve fazer login na mesma conta no site e no aplicativo da mesma forma.
• A assinatura é renovada pelo período selecionado até que o usuário a cancele na plataforma de registro. Uma assinatura da web é gerenciada por meio de um link na página Pro, uma compra do Google Play é gerenciada no Google Play e uma compra da Apple é gerenciada na App Store. A exclusão de um aplicativo ou conta por si só não cancela a assinatura.
• As compras do Google Play e da Apple são restauradas por meio da loja apropriada. O acesso à web é sincronizado após o login na sua conta. As devoluções são processadas pela plataforma de pagamento da compra de acordo com suas regras e legislação aplicável.
• Se opções com e sem teste de sete dias estiverem disponíveis para o plano anual, elas serão mostradas separadamente. A opção sem período experimental debita o valor especificado após a confirmação da compra.
• O limite da IA ​​é calculado por solicitações individuais enviadas e não pelo número de chats abertos. Solicitações mensais não utilizadas não são transferidas.

Quando você passa do Pro, os dados não são excluídos: entradas criadas anteriormente podem ser visualizadas e exportadas, e a criação de novos materiais está sujeita aos termos gratuitos atuais.

3. Idade, conta e segurança de acesso

• O usuário deve ser maior de idade ou ter capacidade para celebrar um contrato nos termos da lei aplicável.
• A criação de uma conta requer informações precisas e acesso ao endereço de e-mail especificado.
• O usuário é responsável pela segurança do dispositivo, e-mail, conta Google e outros métodos de login.
• Você não pode transferir dados pessoais, documentos médicos ou imagens de outras pessoas sem fundamento legal e permissão.

Se houver suspeita de acesso não autorizado, você deve proteger seu e-mail e método de login, sair da sua conta em dispositivos acessíveis e entrar em contato via página de suporte.

4. Informações médicas e medicamentosas

FangsNTails fornece informações de referência para donos de animais de estimação. Pode descrever possíveis causas, sinais de alerta, medidas gerais de primeiros socorros, usos típicos de medicamentos, contra-indicações, interações e perguntas para seu veterinário.

O serviço não realiza exame físico, análise laboratorial ou de imagem, confirma diagnóstico final ou gera prescrição veterinária. As informações sobre dosagem dependem especialmente do tipo, peso exato, idade, condição do órgão, diagnóstico, concentração do medicamento e outros medicamentos. O usuário não deve considerar o exemplo ou a faixa geral como uma tarefa pessoal.

Os limites detalhados são definidos no documento "Informações Médicas e Situações de Emergência".

5. Situações de emergência

O aplicativo não é uma central de despacho de emergência e não garante resposta imediata. Se houver dificuldade para respirar, perda de consciência, convulsões repetidas, sangramento intenso, ferimentos graves, suspeita de envenenamento, inchaço repentino ou deterioração rápida, entre em contato imediatamente com a clínica veterinária mais próxima.

O usuário é responsável pela decisão de procurar atendimento presencial. Um erro de rede, uma descrição imprecisa ou uma resposta que parece confiável não deve atrasar uma chamada de emergência.

6. Limitações das respostas da IA

• A IA pode cometer erros, perder o contexto ou criar declarações plausíveis, mas incorretas.
• A qualidade depende da integridade e precisão dos dados inseridos e das fotografias selecionadas. O vídeo não é transmitido para a solicitação de IA.
• A resposta pretende levar a um próximo passo mais informado, não a uma execução absoluta.
• O usuário deve verificar os nomes dos medicamentos, unidades, datas e instruções críticas com fontes confiáveis.
• A ausência de aviso não prova que a ação é segura.

Caso a resposta seja contrária à prescrição do veterinário, o usuário deverá esclarecer a dúvida com o médico ao invés de alterar o tratamento por conta própria.

7. Conteúdo do usuário

O usuário retém os direitos sobre suas postagens, fotografias, vídeos e documentos. Confere ao operador o direito limitado de armazenar, transmitir e processar tecnicamente materiais selecionados apenas para a operação da função solicitada, sincronização e proteção do serviço.

Você não deve fazer upload de materiais ilegais, códigos maliciosos, imagens violentas com fins chocantes, dados de outras pessoas sem justificativa ou conteúdo que viole direitos autorais. Conteúdo sobre a condição de um animal é aceitável quando tem a intenção de ajudar e não é usado para promover danos.

8. Mapa e serviços de terceiros

Cartões de clínicas, farmácias, tosadores, cuidadores de pets e lojas podem ser gerados a partir de diretórios externos. O horário de funcionamento, endereço, categoria, disponibilidade e qualidade dos serviços podem estar incompletos ou desatualizados. FangsNTails não endossa as qualificações, licença, preço ou disposição de um determinado fornecedor em aceitar um paciente.

Antes de viajar, o utilizador deverá contactar a organização, verificar a morada, modalidade e capacidade de atendimento na situação pretendida. Transações e relações médicas surgem entre o usuário e terceiros.

9. Uso aceitável

Proibido:

• utilizar o serviço para prejudicar animais ou pessoas;
• receber instruções sobre crueldade, venda ilegal de medicamentos ou evasão ao controle veterinário;
• emitir uma resposta de IA como conclusão de um especialista licenciado;
• contornar cotas, autenticação, restrições de acesso e medidas de segurança;
• extrair automaticamente dados ou conteúdo de mapas em escala comercial sem permissão;
• interferir no funcionamento da aplicação, gateway, banco de dados ou contas de outros usuários.

10. Disponibilidade e alterações no serviço

Certos recursos exigem acesso à Internet, permissões de dispositivo, disponibilidade de fornecedor externo e versão de sistema operacional compatível. Os lembretes locais podem depender da economia de energia e de configurações precisas de alarme.

Os recursos podem ser atualizados, corrigidos ou desativados temporariamente por motivos de segurança. Quando uma função essencial da nuvem for descontinuada, o operador deverá, na medida do razoavelmente possível, notificar o utilizador e dar-lhe a oportunidade de eliminar ou exportar os dados.

11. Propriedade intelectual

O nome, logotipo, interface, textos do site, código do programa e materiais originais FangsNTails pertencem ao respectivo detentor dos direitos autorais ou são usados sob licença. Os Termos fornecem um direito pessoal, limitado, revogável e intransferível de usar o aplicativo para a finalidade pretendida.

Dados de ajuda, mapas, ícones do sistema e componentes de terceiros podem estar sujeitos a licenças separadas.

12. Garantias e responsabilidade

Na medida permitida por lei, o serviço é fornecido “como está” e “conforme disponível”. O operador não garante a continuidade, ausência de erros, integridade das referências ou adequação da resposta da IA ​​para um determinado diagnóstico.

Nada nos termos e condições exclui responsabilidade que não possa ser limitada por lei, incluindo responsabilidade por dolo, negligência grave, danos à vida ou saúde humana e direitos obrigatórios do consumidor. Qualquer restrição permitida deve ser proporcional e não privar o utilizador de proteções essenciais.

O usuário é responsável por uma cópia de segurança dos documentos originais: o aplicativo não é o único arquivo oficial de passaportes veterinários, receitas e apólices de seguros.

13. Descontinuação e Exclusão

O usuário pode parar de usar, limpar dados e excluir o aplicativo. Sair da sua conta não é o mesmo que excluí-la. O procedimento para local, nuvem e credenciais está descrito na página exclusão de dados.

O operador pode restringir o acesso em caso de violação grave das condições, ameaça à segurança ou obrigação legal, aplicando a medida de forma proporcional e fornecendo uma explicação, salvo proibição legal.

14. Lei Aplicável, Disputas e Contato

Os termos se aplicam sujeitos aos direitos do operador e do usuário, e não limitam os direitos obrigatórios do consumidor no país de residência.

Dúvidas e disputas devem primeiro ser direcionadas através página de suporte ou em support@fangsntails.com. Mantém-se o direito de recorrer a uma autoridade de supervisão ou a um tribunal.